“大姐，最近咱生活服务方面都顺心吗？有没有啥烦心事？我来跟您唠一唠······”近日，山东曲阜市综合行政执法局的社区服务队来到包保小区裕隆家苑，开展入户走访工作，通过面对面倾听民声、了解民意、解决民忧，切实提升群众的幸福感和满意度。

近期，寒潮来袭，气温骤降，并伴有降雨天气，曲阜市综合行政执法局积极组织社区服务队深入包保小区，登门入户了解群众诉求，通过拉家常、促膝交谈，询问群众家中供暖情况是否达标，水电是否正常，蔬菜米面能否及时供应。社区服务队员们真正设身处地的感受群众的生活环境，体察民生冷暖，了解民生疾苦，对群众急难愁盼的问题，及时向上级汇报，并协调公安、住建、交通、水务、环保等兄弟部门第一时间进行解决，真正将问题化解在萌芽状态，为群众送去实实在在的便利。

社区服务队员与群众促膝交谈，了解民生诉求，讲解疫情防控知识。

在开展走访工作的同时，社区服务队员们严格落实疫情防控要求，积极做好包保小区的疫情防控工作。通过为小区居民发放口罩等防疫物资，发放《疫情防控明白纸》，积极宣传疫苗接种知识，消除群众顾虑，确保应接尽接，切实提高群众免疫力，筑牢全民免疫长城。积极倡导健康卫生的生活习惯，劝导社区不文明行为，与定点医院保持密切联系，妥善处置发热病例。严格落实值班责任制，管控外来人员，认真查验健康码，测量体温，排查近期行程等。通过督导城区LED大屏、巡回播放疫情防控信息等，真正让疫情防控知识传入市民耳中，记在市民心中。

据悉，党史学习教育开展以来，曲阜市综合行政执法局秉承我为群众办实事的工作宗旨，深入践行“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，不断“强基础 转作风 树形象”，持续完善服务举措，提高为民服务水平，赢得了广大群众的一致好评。

下一步，曲阜市综合行政执法局将把我为群众办实事工作持续推向深入，全面提高城市精细化管理水平，推进网格化管理机制，聚焦城市管理顽疾，着力化解民生难题，不断创新管理方式，提高为民服务能力，为建设“东方圣城·首善之区”提供更加坚强的执法保障！