五月的济南，繁花似锦，绿意葱茏。在这个致敬劳动者的美好时节，广大能源燃气人正以赤诚之心守护着城市的“能源命脉”，他们以专业素养筑就“安燃防线”，以匠心精神诠释“服务真谛”，让“劳动最光荣”的时代强音在泉城大地回响。

智慧中枢

构筑城市燃气安全防线

为确保假期期间的安全平稳供气，济南能源集团所属山东港华实施全方位的保障措施。各场站值班人员执行24小时全天候双岗值班制度，将关键设备巡检频次提升至每小时一次，重点保障高压输气管道及无人站的安全运行。专业的高压巡线队和应急运维小组保持24小时战备状态，实时响应气源调度指令，动态优化峰值用气调节方案，打起十二分的精神防范各类突发情况，确保气源供应安全可靠。

依托济南能源集团安全数字化“一张网”和ERP智慧燃气运营平台，山东港华构建了立体化的实时监测体系，对高压输气干线、场站关键节点、中压管网首末端等核心部位进行压力参数的全天候监控，运用大数据分析技术精准测算管网输配能力，实施场站压力－流量协同调控策略，确保整个供气系统始终处于最优运行状态，为市民节日用气提供坚实保障。

精细巡查

织就万公里安全防护网

面对全市长达1.19万余公里的高中低压燃气管线系统，山东港华第一时间做好假期管网巡检工作部署，专业巡线员和旁站监护人员实施24小时轮值制度，重点对城市综合体、重要机构、教育场所等区域的燃气设施进行全面排查。针对阀门井、调压箱等关键设备及重点监控管线区域开展专项整治，确保隐患排查无死角、问题整改无遗漏。同时，随着汛期临近，山东港华密切关注假期期间天气变化，运用GIS地理信息技术对低洼区域、危旧建筑周边管网进行风险分级管控。组建防汛应急专班，配备专业探地雷达等设备，对地质沉降、护坡位移等隐患实施动态监测，确保城市燃气管网安全平稳度汛。

暖心服务

打造全天候用气保障体系

假期期间，济南能源集团96969服务热线持续提供“5×24小时”不间断服务，30家热力燃气客户服务大厅均正常营业，市民有用气需求可正常到营业网点办理。为提升服务响应效率，山东港华SCRM供气管家企业微信将全时在线保障居民用户用气安全，如家中遇到任何燃气相关问题，用户可通过SCRM供气管家企业微信进行线上咨询，也可随时拨打24小时热线电话96969预约供气管家上门安检维修。

针对旅游旺季用气需求激增的特点，山东港华将强化24小时实时监测机制，动态跟踪管网输气量变化，持续加强工商餐饮用户安全检查力度。通过完善应急预案，提升突发事件处置能力，确保第一时间解决各类供气问题，全力保障市民和游客的用气需求。

山东港华将始终践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，牢记“居安思危、思则有备、有备无患”的安全理念，以更高标准、更严要求、更实举措抓好假期安全生产各项工作，确保城市供气系统“零中断”运行，民生服务“全时在线”响应，在保障泉城万家烟火的道路上，谱写出新时代能源燃气人“劳动最光荣、奋斗最幸福”的壮美诗篇。