匠心淬服务，实干拓发展。二季度以来，赣勤集团紧扣“大后勤大服务”发展定位，将“赣”的拼搏劲头融入服务日常，把“勤”的匠心追求刻进服务细节，深入实施“品质服务提升”行动。从晨光里的小区物业保洁到夜色中的汽车维修，从客户赞誉满满到业绩喜讯连连，赣勤集团上下正全力绘就后勤服务高质量发展新篇章。

贴心服务惠民生，服务更有温度

“您好，井冈山凌云宾馆欢迎您！请问需要什么帮助？”这句温暖问候，让旅客一进门便感受贴心服务。二季度正值旅游旺季，赣勤集团下属井冈山凌云宾馆开展“暖心服务提升”活动，员工以热忱微笑迎客，从耐心解答客人疑问到贴心提供周边游玩攻略，从常备便民药箱、共享雨伞的“随手可及”到为游客代购景区门票、帮家庭旅客联系导游的“管家服务”，将贴心服务融入细节。4月以来，累计接待旅客3000人次，圆满完成中国塑料业行业协会等5个大型团队接待服务，客户满意度高达97%，并荣获“2024年度井冈山优秀旅游饭店”称号。

“现在电动车停放更安全了，你们物业公司真是为我们办了一件大好事！”家住尚水花园小区的李大爷看到刚装好的AI智能监控报警系统装置高兴地说道。赣勤集团下属新洪物业公司以业主需求为出发点，在物业项目服务小区全面开展“四月品质焕新春风行动”，从免费地垫清洗、磨刀等便民服务到亲子手工涂鸦、彩绘风筝等社区文化活动，从公共设施更新到电动车安全管理，上千余户业主直接受益，获得业主广泛好评，收到业主送来的锦旗12面。

“没想到你们店这么晚还营业，而且车这么快就修好了！”前来南昌龙和红旗4S店进行保养的车主李先生对赣勤汽销公司推出的“夏季关爱”活动连连称赞。4月以来，赣勤汽销公司为近千名车主提供免费检测、保养优惠、快速维修等“夏季贴心关爱”服务，客户投诉量大幅下降，整体满意度上升到96%。其中，采用延长工作时间、多人协同等措施，高效完成900多台次汽车维修，平均维修时长缩短约15%，进一步提升了客户体验感。

专业筑基赢市场，服务更有厚度

二季度以来，在物业服务的楼宇间、培训课堂的讲台上、后勤保障的烟火里、项目建设的工地上，赣勤集团各业务板块都在努力把客户需求变成可触摸的服务细节，让“专业”二字沉淀为看得见的市场竞争力。

赣勤物业服务公司坚持以客户需求为导向，实施“一站式”物业服务模式，创新推出“定时+动态”物业保洁服务、“全覆盖+点对点”楼宇安全服务、“微笑服务+全程跟办”政务会议服务，全力打造个性化管理、专业化服务的物业管理特色，接连中标江西省农业农村厅、湾里欣泽苑等4个物业管理服务项目，新增物业管理面积约15万平方米，并顺利推进10余个政企物业服务项目前期对接工作。

赣勤集团下属井冈山红培公司贴合客户需求，选优配强培训师资队伍，精心打造定制化、专业化培训课程，成功举办水利部党校2025年春季学期现场教学培训、长江设计集团2025年党务干部培训班等10余个精品培训班，培训学员近2000人。

赣勤汽销公司围绕提升销售服务专业化水平，针对性组织销售技巧、售后服务等专题培训6场，累计210余人次参训。“五一”南昌国际车展期间，凭借专业化营销策略及高效服务保障，订单量同比实现30%的增长。同时，线上开展82场直播卖车，累计吸引约34万人次观看，收获46个订单；线下与金融、保险机构合作推出定制促销活动3个，满足客户购车多元化需求。

赣勤城市运营公司持续拓展后勤服务产品矩阵，成功承接江西省科技基础条件平台中心职工餐饮服务，完成首个食堂餐饮服务项目运营。结合数字经济发展浪潮，大力推广“赣勤通”数字化服务平台，新签约江西省建材集团等11家政企单位的职工福利权益卡服务。

龙式公司坚守“标杆建造”理念，运用智能信息化系统实施全过程质量监控，开展工序无缝衔接、交叉施工等创新举措，严格施工生产安全，持续推进江山云著、蓉玺府等一批在建精品工程建设。

党建赋能强动力，服务更有高度

二季度以来，赣勤集团始终以党建“红色引擎”为引领，持续将党的政治优势转化为“品质服务提升行动”的核心动能，充分激发党员干事创业的内生动力，让公司后勤服务工作水平在党建引领下不断攀升新高度。

“对标先进不是目的，成为先进才是追求。我们既要把上勤集团的‘上海先进经验’转化为赣勤集团的‘江西生动实践’，更要在融合创新中打造赣勤特色服务品牌。”四月伊始，由公司党委书记、董事长带队的赣勤集团考察组便前往上勤集团考察学习，这是一场带着明确任务清单的靶向学习。考察归来不久，便及时召开干部学习心得交流会，对照差距，结合公司实际，将上勤“金点子”转化为公司做强做优后勤服务业务发展的“施工图”。

“党建搭台、业务唱戏、合作共赢”，这是赣勤集团党委推动党建与业务融合探索出的新思路、新举措。4月26日，公司与中国稀土置业公司在江西井冈山革命遗址开展党建共建活动，双方围绕“党建引领聚合力 结对共建促发展”主题展开深入交流，同意组建工作专班，统筹协调各方力量，合力推进已达成共识的项目落地实施，形成了资源共享、优势互补、互相促进、共同提高的发展新格局。

企业想发展？关键在人，核心在青年。赣勤集团党委高度重视党建带团建工作，组织青年党员突击队、青年先锋队围绕项目服务一线，开展二季度重点项目攻坚、“五一我在岗、奋斗不打烊”等行动。同时高质量开展“奋斗者・正青春”主题演讲比赛，18位来自物业服务、教育培训服务等一线的青年员工，分享“暴雨中蹚水排查车库积水”“烈日下坚守施工现场一线”等奋斗故事，把个人奋斗故事写成“青春向党”的生动注脚，在公司上下激荡起“以奋斗为青春底色”的澎湃动能。

战鼓催征急，砺剑正当时。从贴心服务到专业服务，从品质服务提升到党建赋能发展，赣勤集团的奋斗答卷还在持续描绘。面向未来，赣勤集团将持续用“赣”的拼劲、“勤”的韧性，在“大后勤大服务”高质量发展赛道上跑出加速度。（姜能通）