点点微光,聚而成炬。近年来,邵阳邵东市烟草专卖局(分公司)始终秉持“群众利益无小事”的服务理念,将关爱特殊困难群体作为履行社会责任的重要抓手。通过党员结对帮扶、定期走访慰问等常态化机制,为需要帮助的家庭送去温暖与希望,用真情义、真举措、真成效答好为民服务考卷。

真情帮扶解民忧

在灵官殿镇三云村,肖金晚家的新换上的小木门在阳光下泛着温暖的光泽。这个曾因意外失去右腿的汉子,家中还有两个小孩尚在读书,家庭经济非常困难,居住条件异常艰苦。被纳入重点监测户时,全家还居住在漏风的旧屋里艰难度日。

邵东烟草志愿者在走访中了解情况后,立即启动帮扶计划。党员志愿者们不仅定期送来米面粮油等生活物资,更自发筹集资金为其更换破损严重的门窗。“以前冬天冷风直往屋里灌,现在终于有了个温暖的家”。摸着崭新的房门,肖金晚满是感慨。

随着两个孩子陆续参加工作,这个曾经困难的家庭终于成功脱贫。如今,肖金晚一家年收入稳定在4万元以上,成功摘掉“贫困帽”。他感慨道:“没有烟草专卖局的帮助,我们可能还在泥潭里挣扎。”

精准施策助经营

（党员志愿者在李正柏家帮忙整理店铺）

“太感谢他们了,在他们的指导和帮助下,我的店面进行了升级,店里的生意也比以前更好了。”谈起邵东烟草对他的帮扶,九龙岭镇正柏商店店主李正柏感慨道。

李正柏的店铺位于偏僻乡村九龙岭镇隘石村,李正柏因小儿麻痹症导致下肢残疾,常年坐轮椅,行动不便。刚开始经营零售店时,商品陈列、终端维护不知从何下手,店面形象脏乱差,哥哥常年在外务工,只能靠着嫂嫂帮忙照看店铺,每月经营利润刚刚够生活所需。知道他家的情况后,邵东烟草将其列为重点帮扶对象,主动上门了解李正柏家庭情况、身体状况和困难诉求,制定“个性化提升方案”,积极开展帮扶。通过主动上门服务、“一对一”“手把手”现场教学,指导李正柏学习卷烟订购、终端陈列、经营技巧和品牌培育等知识,帮忙整理货物、打扫卫生、更换残缺的价格标签,党员志愿者还为其配备了终端陈列物料提升店面形象,有效提升店面形象和盈利水平。

在烟草工作人员的悉心指导下,短短两个月老李已经学会熟练使用订烟系统,对商品卖点和销售政策也了然于胸,现如今成了当地的经营能手,靠着自己的努力经营以及周边乡亲的帮衬,经营利润相比刚开始提升了近30%。如今,这个曾经依靠低保度日的残疾人,不仅实现了自食其力,更主动向村里提出取消低保待遇。“要把机会留给更需要帮助的人。”李正柏朴实的言语中透着自立自强的精神。

初心不改续华章

（党员志愿者入户了解困难退役老兵家庭情况）

“帮扶不是一阵风,而是一场持久战。我们要用脚步丈量民情,用行动温暖民心。”邵东烟草主要负责人表示。

在持续推进“我为群众办实事”实践活动中,邵东烟草始终把困难群众的冷暖放在心上。从寒冬送暖到雨季防汛,从经营指导到生活关怀,党员志愿者们用一次次贴心服务搭建起爱心桥梁。那些被擦亮的柜台、被修葺的房屋、被温暖的笑容,都在诉说着一个个关于希望与新生的故事。

润物无声,帮群众之所需。邵东烟草认真履行社会责任,充分发挥帮扶单位助力脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接的积极作用,将乡村振兴和爱心助残相结合,组织开展助行、助学、助医、助困等系列助残活动20余次,发放价值3000余元的米、油等物资,为3名困难残疾人筹集捐赠资金11000元。

下阶段,邵东烟草将继续认真落实帮扶政策,带着感情、带着责任持续做好对特殊群体的关爱和帮扶工作,深入践行“我为群众办实事”实践活动,助推扶残助残、助力乡村全面振兴系列举措走深走实。

邵东市烟草专卖局（分公司） 蒋晟源