随着广东省广州市深度老龄化加速，截至2024年底，广州市户籍60岁及以上老年人口近213万人，占户籍总人口比例超过19.8%，家有“一老”，是福也是牵挂。不少家庭正面临这样的现实难题：

独居意外心难安： 长者独自在家，万一跌倒、突发不适怎么办？子女在外，最怕意外发生难以及时发现。

慢病管理两头难： 血压、血糖忽高忽低，该不该去医院？去哪家医院？挂哪位专家？挂号、排队、转诊，过程繁琐让人心力交瘁。

照护康复缺指导： 想帮长者翻身、做康复，却不知如何下手。线上教程难懂，智能设备不会用，找合适护工又贵又难。

健康信息多跑腿： 医院、社区、居家数据不通，每次都要重复登记，关键信息易遗漏，家属奔波劳累。

长期照护愁出路： 寻找能提供专业医疗、长期住院且医保报销的机构，如同大海捞针，费用、床位、医保政策都是难题。

这些难题已成为众多“老广”家庭的共同困扰。如何让长者在家门口，就能获得及时、连续、有保障的健康服务？

国家重点研发计划落地，“医养康”一站集成

为破解“老有所医、老有所护、老有所安”难题，广东省人民医院牵头，实施国家重点研发计划“智慧医养康服务一体化技术与应用研究”。项目汇聚多领域专家，运用物联网、云计算等技术，打造智慧医养康一体化服务平台，核心功能包括：

健康档案动态管理：整合医养康数据，随时可查。

慢病实时监测：血压、血糖等指标自动上传，异常即刻预警。

远程问诊便捷转诊：在家连线医生，一键预约权威专家。

紧急呼救定位：跌倒识别、一键求助，直达家属与社区。

个性化指导：家庭医生、多学科团队提供照护与康复方案。

长护险对接：查询并连接医保定点照护机构。

积分激励健康行为：鼓励长者主动学习、监测健康，积分兑换服务。

“医养康”一体化平台贯通医院、社区、居家数据，为长者匹配最优服务路径、康养资源和适老设备，真正实现服务连续、管理协同、资源共享。共同实现：日常有监测、生活有辅助、突发有应对、医疗有保障、康复有指导、一体化流转的目标。

示范先行一：越秀区大东街道“健康小雅”居家养老智能机器人入户

项目已在越秀区大东街道率先示范落地。联合大东街综合养老服务中心（颐康中心），为社区长者免费发放“健康小雅”居家养老智能机器人，并配套血压计、血糖仪、血氧仪等设备，实现居家“一对一”顾问式的健康管理。长者还能通过一体化平台预约专业的陪诊与陪护服务，获取个性化健康方案，提升服务便捷度，增加获得感和幸福感。

“让长者舒心、子女省心、社区放心”——智慧“医养康”一体化平台正将这一愿景变为现实。下一步，一体化平台功能将持续完善，推广至全市更多社区，惠及更广的老年群体。

示范先行二：携手大东街综合养老服务中心和“羊城家政”，实现“医养康”一体化平台进社区

越秀区大东街综合养老服务中心(颐康中心)，由广州市民政局、越秀区民政局指导，大东街道管理，广东颐年养老服务有限公司运营的社区养老服务机构，设有养老床位、长者饭堂、日间照料中心、康复辅具租赁区、康复理疗区、多功能活动区、党建教育、家庭养老床位及养老服务向导等功能区域，以满足颐康中心要求的：生活照料、助餐配餐、文体教育、定期巡访、康复护理、医养康养、日间托管、临时托养、长期托养、辅具租赁、居家适老化改造、家庭教育培训等服务项目，切实提高老年群众的获得感、幸福感与安全感。

为推进省医“医养康”一体化平台落地社区，越秀区大东街综合养老服务中心(颐康中心)和大东街羊城家政基层服务站，提供了服务运营的支持。得益于辖区内省人民医院等多家三甲医院的优势资源，对专业的陪诊与陪护需求，成为大东街羊城家政基层服务站的特色服务。包括了精准分诊、协助挂号、代排队、陪同问诊、代缴费、代拿药、情绪疏导、医疗陪护、健康跟进、 用药提醒、复诊提醒等服务内容，致力于成为患者就医过程中的“隐形守护者”。

大东街羊城家政基层服务站提供了专业的人才培训，包括家政服务员、养老护理员、康复师、护士等，持有“安心服务证”，为大东街社区内居民解决居民居家照料、育儿、养老、医疗护理、培训就业等问题，实现“服务+培训+就业”的一体化模式。融合社区、医院和养老机构等资源，打造家门口的一站式服务生态圈。