近年来，安徽省六安市金寨县积极探索党建引领城市基层治理有效途径，坚持问题导向、目标导向、结果导向，突出党建引领、行业主管、部门联动、属地主抓、社会协同、群众参与，通过网格化管理，实现社区工作标准化、规范化、精细化，让群众生活更方便、更舒心、更美好。

“网格+专班”

补齐治理短板

金寨县推动成立城市小区综合管理工作领导组，由县政府主要负责人任组长，26个县直部门主要负责人为成员，统筹整合部门力量，明确职责分工，定期召开会议，共同商讨治理难题，打破部门间的壁垒，实现信息共享、资源互通，围绕城市小区治理核心目标协同作战，形成齐抓共管的城市小区综合治理格局。分别从梅山镇、县城管局抽调业务骨干18人，组建物业提升工作专班，设置6个专项工作组，对全县69个小区开展问题大排查，建立“一小区一档案”，目前已通过现场督办、部门交办、“哨件”催办等方式解决问题744条，切实提高群众满意度。

“网格+队伍”

织密服务体系

金寨县先后公开招聘375名社区工作者，按照有物理分割界线、便于日常管理的原则划分为若干网格，网格内居民控制在300户左右，每个网格根据实际情况配备1—2名社区工作者，共划分网格254个。构建“社区党总支—网格（小区）党支部—楼栋（居民组）党小组—邻管家”组织体系，成立网格（小区）党支部69个。全面建立小区党支部值班值守、矛盾化解、督查督办、奖惩激励等工作制度，深化“党建+网格”模式，聚焦独居、空巢老人等特殊群体需求，组建以党员、网格员为骨干的“红色代办队”，提供证件办理、医保缴费等8项便民服务，真正实现“小事不出网格、难事不出社区”。今年以来，收集并解决社情民意问题233条，内容涵盖公共设施维护、道路出行安全、绿地更新修复等方面。

“网格+自治”

搭建协商平台

金寨县以群众反映强烈的诉求为重点，以小区党支部为依托，全面建成69个小区“居民之家”。明确小区党支部、业主委员会、物业服务企业“三方”责任分工，定期召开“三方议事”会议，先后开展了重点小区整治、油烟噪声扰民整治、高层住宅消防安全整治、规范停车整治、物业服务费诉讼整治等五大类专项整治工作，入户发放物业服务法律法规、物业管理纠纷诉讼典型案例等宣传材料2.7万套，收集群众各类意见建议1110条，督促物业公司整改各类问题238条。真正做到居民心里话有地方说、困难事有地方办，实现“网格事、网格议、网格治”小区治理水平持续提升，市长热线、书记信箱等信访投诉量不断下降。

《中国城市报》（2025年05月19日第27版）