记者23日从北京市交管局获悉,自去年2月份实施轻微交通事故“远程处理”新模式以来,北京交警累计处理近20万起轻微交通事故,远程处理量占同期交通事故总量的50%以上,实现平均5分钟将事故车辆挪离现场,平均15分钟处理完毕,事故重复报警率同比下降近40%,回访满意度达99%,有力提升了首都交通治理能力水平。

“远程处理”新模式使用“远程易处理”微信小程序,当事人无需下载App、扫二维码等传统操作,半分钟可建立视频通话。据介绍,群众报警后第一时间通过语音或视频进行远程处置,处警时间不受空间和地域限制,“远程处理”范围辐射全市道路。

记者了解到,通过远程视频截图取证后,交警引导当事人立即挪车,降低自行挪车后扯皮、理赔受阻等风险,消除当事人不敢挪、不愿挪的顾虑,同时有效缓解事故致堵。

目前,北京市交管局建立了“远程易处理”中心及分中心,北京银保监局组织保险公司入驻,组建成警保远程处理团队,将保险服务前置,业务流程无缝衔接,目前已有7家保险公司入驻,覆盖北京车险市场份额的90%以上。事故通过远程模式处理完毕后,系统根据车辆投保公司名称,自动将案件推送至相应保险理赔专席,可以查看本公司投保车辆案件所有信息,第一时间跟进保险理赔业务,事故处理与保险理赔高效衔接。

4月23日,北京市交管局、北京银保监局、中国银保信签订“警保合作”工作机制框架协议,从技术、模式、政策上全面升级事故“远程处理”工作,事故远程处理机制将进一步固化形成常态化。三方表示,将继续深化推进数据共享、反保险欺诈,京津冀互认互管等工作,不断提升合作深度和广度,缓解交通拥堵,促进社会运行效率提升。(完)