5月27日，从西安市2019年度审批服务“十佳”创新案例颁奖仪式上传来喜讯，西咸新区行政审批与政务服务局（以下简称：新区行政审批局）选送的《西咸新区政务服务“八办”改革 优化企业办事体验》创新案例，经过单位推荐、系统初评、现场答辩、专家评议等环节，从全市众多改革案例中脱颖而出，入选西安市2019年度审批服务“十佳”创新案例。标志着继《一套流程管项目 整合资源出效能》获评为全市2018年度政务服务改革“十佳”创新案例后，新区行政审批局连续再获“十佳”殊荣。

西安市行政审批服务局局长段重利讲话

此次西安市2019年度审批服务“十佳”创新案例颁奖活动由西安市行政审批服务局主办，活动现场观看了全市审批服务“十佳”创新案例展示视频，为获奖单位进行了颁奖，政务服务改革体验官代表、部分区县行政审批服务局代表进行了交流发言。西安市行政审批局局长段重利最后总结讲话。省职转办、市营商办以及市行政审批局（政务服务中心）有关领导出席颁奖仪式。各区县、西咸新区、各开发区行政审批局主要负责同志及相关业务科室负责人参加此次活动。

2019年以来，西咸新区按照中省工程建设项目审批制度改革部署，借鉴浙江“最多跑一次”等先进地区政务服务成功经验，坚持让企业评判改革成效，不断优化企业办事体验，创新推行“大厅办、网上办、一次办、就近办、马上办、异地办、手机办、廉洁办”等“八办”改革，收到了较好的效果。目前，全区2357项政务服务办理项全部进驻新区、新城、街镇三级政务大厅，100％实现“大厅办”，96．9％实现“网上办”，96．1％实现“一次办”，64．4％实现“就近办”，62．7％实现“马上办”，80．9％实现“异地办”，81．5％实现“手机办”，群众对“廉洁办”满意率为100％。截至目前，新区政务服务网已对接各级专网接口（数据库）96个，政务服务网共办理企业和群众申请事项648235件（次），通过“好差评”回访，群众满意率为99．9％。

今年2月3日至23日，在新区、新城两级政务服务大厅未对外开放的情况下，共办理政务服务事项60545件（次），特殊紧急事项通过电话预约、现场办理400件（次），“网上办”60145件（次），网办率99．3％。2月24日实体政务大厅恢复开放以来，累计办件325157件（次），现场办件68221件，网上办件256936件，网办率79％。有效保证了群众办事和企业复产复工。

正如此次全市颁奖仪式活动主办方推介词中书写的那样：在大西安新中心——西咸新区，这片开拓梦想的热土上，有这么一群饱含情怀的政务人，他们以让“西咸新区没有难办的政务”为愿景，创新政务服务“八办”改革，优化群众办事体验，一次次擦亮了西咸政务的金字招牌。

西咸新区行政审批局将以此次案例评选活动为契机，珍惜荣誉、再接再厉，认真落实中省市及新区关于行政审批与政务服务工作的安排部署，低调务实不张扬，聚焦打造“四最”营商环境，深化“一网、一门、一次”改革，持续推进相对集中行政许可权改革和“一网通办”改革，加快推进“一件事一次办”和全科无差别受理，推广“15分钟政务服务圈”建设成果，为优化提升营商环境、推进重大项目建设、加快西安高质量发展和建设国家中心城市做出新的更大贡献。