近日，《问政山东》节目曝光了“智慧临沂商城”烂尾的故事。这座5年来斥资5600多万元重金打造的智慧商城，如今无论点击任何选项都会自动跳转到主页位置，无法进入任何二、三级链接。可谓“空”字挂帅装腔作势、“虚”字当头华而不实。

平台最初的设想是打造临沂自己的阿里巴巴，本意是优化营商效能，提升服务质量，激发发展活力。结果却是走过场、做虚功，流于形式，办了“自以为让领导满意，却让百姓失望的蠢事”。这不仅没有获得商户“下了大力气”“办了件好事”的点赞，反而引来群众“理想很丰满，现实很骨感”的调侃。临沂市长孟庆斌在节目中称：“我感觉到我们相关的工作人员或部门麻木到了令人气愤的地步！”

这不禁引人深思，如何避免“假大空虚”导致的政绩观错位？如何避免让项目穿上形式主义“新衣”靡费钱财？

智慧商城是运用物联网、云计算、移动商务和电子商务等新兴科技手段对传统商城进行数字化、智能化的一种嵌入和复合。它理应成为方便群众办事的“好帮手”，成为打造智慧城市、提升服务水平的“利器”，而不是纸面上红红火火，实际上无所作为；只注重空喊口号，不注重客观实际；眼睛只往上看，不理会商户需要，最后演变成穿上科技新马甲的网络形式主义。

细心梳理可以发现，一些地方花费巨额资金打造智慧商城、建设智慧城市，目的是为了促进转型升级，却不乏出现一些中看不中用的“摆设”。总体来看，不少地方建智慧项目，大都外包给公司，价格少的要数百万元，多的几千万元甚至更多，实用价值却不高，没人看、没人用、没人管。没有充分考虑“技术为人用”的商业价值，网站僵尸化，不仅没有物尽其用，反而造成财政铺张浪费。对此，笔者有几点建议：

首先，联动“出点子”，优化参与机制，打好发展组合拳。有形的手既要讲科学，又要“接市场地气”。智慧商城等项目建设是一项系统工程，要充分发挥政府和市场各自的优势，既不能只着眼政府，也不能把责任推给市场，还要防止脱离群众片面主观，要推动政府、市场、企业、商户的整体联动“出点子”，取长补短，形成齐抓共管合力。

其次，找症结“开方子”，掌握解题要点，注重高质量发展。立足实际，讲究方法，要从项目建设、招投标、重点工作进度等方面检验高质量发展。在技术创新、制度机制、市场创新、以人为本上下功夫，针对项目关键环节推动建设过程中存在的堵点、痛点和难点，相关部门要集中、全面、动态地梳理，不盲干、不硬干、不蛮干，找症结“开方子”，提高解题能力，形成发展合力。

再次，问责“打板子”，压实主体责任，加强监督考核。在责任考核上抓落实，使责任传导清晰化，压实主责。不少地方在实际监管中，只奖不惩，缺失问责机制，监督形同虚设，没有做到公开透明，难以从根本上避免“不重效果”。要拉出责任清单，找准焦距、对准靶心，对存在的问题，铁面问责“打板子”，把“好牌”打赢打好。

《 中国城市报 》（ 2020年06月29日  第02 版）