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专家表示旅游户外风险治理需多方协同

2022年10月14日 10:39:21 中国城市网张亚欣

中国城市网北京10月14日电 (记者张亚欣)日前,旅游风险平台责任研讨会在北京举办。与会专家建议,旅游户外相关风险治理需要多方承担起责任,协同进行治理。

数据显示,目前全国A级景区已经达到1.4万个。同时,重庆李子坝轻轨穿楼等网红打卡点不断涌现,户外运动热度迅速上升,也为相关内容的治理提出了新命题。

互联网内容平台表示遭遇多种难题,如野生景区管理尚不规范,信息缺乏,只能根据媒体报道等收集存在风险的景点,存在一定滞后;蹦极、高空秋千等正规开展的景区活动,一旦发生事故责任如何界定等。

北京联合大学中国旅游经济与政策研究中心主任曾博伟指出表示,行业风险的治理也存旅游概念边界不清晰,在管理上职责难以划分;涉及部门众多,需要多个领域部门或机构协同;消费者自身对于风险估计不足,对消费者的风险教育不够等难点。

针对平台责任方面,北京大学法院学副院长薛军认为,不同类型的旅游平台存在很大差别,要建立与平台相匹配的责任体制。如果平台建立起明确的身份管理制度、及时删除用户投诉举报的违规信息、履行安全保障义务对危险行为进行充分提示以及加强与相关部门协同治理。

作为内容分享平台上的发布主体,内容创作者在发布信息时需要进行自我规范。中国政法大学比较法学研究院教授刘文杰称:“在发布景点体验类信息时,博主不能发布欺骗性误导性的信息,而如果博主做到真实传达旅游体验,并对可能存在的危险进行合理提示,除去极端情况外,这样的信息一般来说是合法的。”对于旅游和出行相关风险治理,会上多位专家建议,由于涉及环节众多,需要多方承担起责任,协同进行治理。

中国旅游景区协会副秘书长周莉媛认为,此前已有多部法律法规出台,为旅游安全提供了切实保障,但面对新业态、新特点,相关部门需要进一步制定相关政策、行业规范等,她认为:“相关各方需要协同治理,如景区要加强自身风险管理与培训,各个互联网平台需要加强对相关内容的治理,同时建议游客选择有资质景区景点,创作者不要为了博取眼球发表一些不文明、不安全、不真实的内容。”

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责任编辑:乔妙妙

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