从家出发，步行范围内不仅可以逛超市、取快递，还能享受便捷的政务服务、公益服务……在这里，15分钟不只是“时间尺度”，更是群众生活的“幸福刻度”。今年来，湖南省岳阳市平江县烟草专卖局(分公司)坚持党建与社区共建、新时代文明实践中心建设相融合，主动参与“一刻钟便民生活圈”建设，提升群众幸福感和获得感。

“周奶奶，你把垃圾放在门口就行，我下楼的时候一起带走……”“636”志愿者张卫每次见到独居老人周奶奶，都会热情地跟她唠家常，了解老人的日常生活、身体状况，帮忙搬运重物、检查水电气安全情况。

“一老”情连夕阳，“一小”牵系朝阳。平江烟草针对老年、未成年群体特点，以需求为导向，丰富服务形式，助力老有所依、幼有所育。重阳节期间，平江烟草组织开展“牵手夕阳红”活动，通过座谈交流、走访慰问，详细询问退休人员生活状况，听取他们的意见建议，在传递温暖与关爱的同时，引导退休人员发挥余热，为单位改革发展贡献经验和智慧。除了重要节日的“仪式感”，平江烟草更注重把关爱做在日常。积极对接社区，督促物业外包方对责任小区高龄、空巢、困难老人进行全面摸排，建立信息台账，组织志愿者常态化开展“敲门行动”，通过“点对点”关爱、上门帮扶，更好满足老年人的多样化需求。今年以来，已开展关爱活动4次，为老年人解决问题20余个。

“小朋友们，如果放学路上经过小河、池塘，可不可以去玩水呀?爸爸妈妈不在身边的时候，可不可以去游泳呢?”儿童节前夕，平江烟草联合浮桥街社区前往周边幼儿园开展“党建引领 安全‘童’行”志愿服务活动。党员志愿者走进课堂用生动的案例向小朋友宣讲防溺水安全知识，大家围绕预防溺水主题展开想象、巧妙构思、精心描绘，创作出一幅幅富有童趣兼具警示意义的彩绘作品。今年来，平江烟草深入学校开展“抵制非法新型烟草制品进校园”普法宣传2场，走进小区普及防性侵知识60户次，发放保护未成年人宣传资料500余份，为未成年人健康成长营造安全、清朗的环境。

10月29日清早，汉昌街道“湘村636凌氏铺子”店内格外热闹，除了来买东西的顾客，还有不少人在排队量血压。店主凌迪玉是共产党员，为人和善，服务热情。她的老公是一名退休医生，在客户经理的建议下，两口子对店铺布局做了优化，专门腾出空间打造“先锋爱心驿站”。店主老公依托自己精通医术的优势，免费为周边群众提供血压测量、听诊等服务，深受好评。

爱心“小驿站”，服务“大平台”。平江烟草以零售终端为载体，积极推进“爱心驿站”建设，着力打造服务群众、回馈社会的“前沿阵地”。因地制宜、因店施策，结合地理位置、商圈环境、店面布局，指导热心、责任感强的零售客户建设“爱心驿站”。同时，充分考虑周边群众需求，指导零售客户提供特色化、差异化增值服务。有的店铺位于国道旁，侧重为过往司机提供免费的货车加水、停车休息、手机充电等便利;有的店铺紧靠红色旅游景点，注重为旅客提供免费茶水、咨询指引、应急医药箱、应急雨伞等服务;有的店铺临街，重点关注环卫工人、外卖小哥等户外劳动者，为他们打造可以消暑纳凉、歇脚憩息、应急救助的“温馨港湾”;有的店铺处在城乡结合部，则设置快递收发和农土产品专区，将邻近村民自己制作的腊肉、红薯粉、腐乳、干笋、干豆角等农土产品陈列出来……

截至目前，平江烟草已联合零售客户共建20余家“先锋爱心驿站”，用实际行动架起一座座服务群众的连心桥。

在天岳大道与坪上西路的交叉口，“636”志愿者身穿红马甲，手持小红旗，对随意横穿马路、骑电动车不戴头盔等不文明交通行为耐心劝导;在民建路社区背街小巷，志愿者拿着扫帚、铲子等工具，细致清理建筑垃圾、铲除“牛皮癣”;在浮桥街社区天岳广场，志愿者向大家讲解垃圾分类、节能环保、消防安全等知识并发放宣传册……

一抹志愿红，满城文明风。平江烟草积极履行社会责任，采取党员到社区报到、常态化开展志愿服务等形式，下沉“一刻钟便民生活圈”，融入社区网格，助力文明城市创建。爱卫清洁提“颜值”，以党支部为单位成立“爱卫志愿服务小组”，逐一明确服务小组人员名单及责任区块，确保爱卫工作“项项有落实、事事有回应、人人有责任”。面向干部职工及社区居民开展爱国卫生“大宣传大走访”，定期前往联点社区开展卫生清洁活动，设置垃圾分类收集点3处，在各楼层电梯口、卫生间张贴文明新风海报，邀请相关专家开展健康科普讲座，进一步推动爱卫工作化风成俗。暖心关怀提“气质”，联合社区开展爱心助学、无偿献血、“学雷锋”志愿服务活动6次，参与“文明交通、绿色出行”文明劝导活动100余人次，深入残疾人日间照料中心为残疾人群送去关心和温暖。综治联防护安全，志愿者协同社区工作人员入户宣传反电信诈骗、平安建设等内容，排查用电用气安全隐患，发放居家安全宣传手册，营造平安稳定的发展环境。

服务“入圈”，幸福“出圈”。平江烟草将始终坚守为民初心，问需于民、丰富载体、贴心服务，在为群众办实事的实践中展现国有企业的责任担当。(邹锋)