中国城市网北京4月26日电 （记者刁静严）“真的太感谢你们了，这些年可帮了我大忙！”近日，北京市朝阳区和平街街道十四区社区的梁女士专程来到街道办事处，握着和平街街道残疾人联合会（以下简称残联）工作人员的手连连道谢。作为一户多残的贫困家庭，梁女士多年来面临繁重的家务负担。“自从2016年享受残联的家政服务以来，服务人员不仅活儿干得细致，态度也特别亲切，十年如一日地帮助我们这样的困难家庭。”说起这些，梁女士的眼眶不禁湿润了。

据了解，和平街街道残联自2016年启动残疾人家政服务项目以来，始终坚持“需求导向、精准服务”的工作原则，针对视障、肢体残疾等不同残疾类别的特殊需求，量身定制了个性化家政服务方案。10年来，项目累计服务残疾人家庭1300余户，开展服务逾万次，满意率持续保持在98%以上。

该项目不仅涵盖日常保洁、衣物清洗等基础服务，更针对不同残疾类型创新特色服务。上肢残疾的李女士说：“我胳膊抬不起来，家里的油烟机几年都没法擦。多亏了这个项目，现在专业人员定期来帮我清洁，厨房终于亮堂堂的了。”视力残疾的王先生也表示“服务人员每次打扫完都会把物品放回原位，还会告诉我具体位置。比如水杯放在茶几左上角，这样我自己就能找到，特别贴心。”

据悉，和平街街道通过“共朝美好·和融共治”党建项目，以党组织为纽带撬动辖区新业态家政企业资源，搭建起政企协同助残服务平台，带动辖区新兴领域家政服务企业积极参与到该项目中，既为残疾人家庭引入标准化、专业化的家政服务，也推动新兴企业在参与基层治理中实现社会价值，构建起政府政策引导与企业责任践行的双向赋能格局。

和平街街道残联负责人表示，今年街道推进“和沐阳光”行动，让更多困难群体真切感受党和政府的关怀，共享社会发展成果。今后将持续优化家政、理发、修脚等便民服务，结合温馨家园活动、就业帮扶、文体培训等整体工作，不断扩大服务覆盖面，让更多残疾人享受到更加精准、暖心的服务。