清晨七点，河南省三门峡市卢氏县煊德超市的卷帘门刚升起，90后店主张智辉已举着手机支架穿梭在生鲜区。“家人们看这筐绿壳鸡蛋，还带着五里川镇养殖场的露水呢！”镜头扫过筐底的送货单，显示收货时间为早上六点。

晨光破晓时 直播掀热浪

作为卢氏县首家试水直播的大型超市，张智辉用三个手机支架在货架间辟出“移动直播间”：生鲜区的山货晨市、粮油区的溯源午场、收银台的爆款夜市，构成全天候的流量矩阵。煊德超市只用手机和补光灯，创下日均500单的业绩，带动营业额同比增长30%。

“顾客就爱看真实的经营场景，购买最新鲜的食材。”张智辉说着用毛巾擦掉鸡蛋筐上的水珠，直播间不时飘过“老板实在人”的弹幕。这背后离不开三门峡市烟草公司卢氏县分公司的数字化转型指导，客户经理们积极出谋划策，协助张智辉打造出“场景化直播+即时互动”运营框架，并建议引入文旅联名商品，延伸消费场景。

云端连地气 山城生意经

“家人们注意看这瓶胖东来自营芝麻酱，配料表只有芝麻！”张智辉将镜头对准标签，“配上咱卢氏绿壳鸡蛋做炸酱面，香得很！”这种特色组合源自三门峡市烟草公司卢氏县分公司的消费数据分析。当直播镜头扫过贴着“七天无理由”标牌的胖东来专区，观众总会不由自主地关注到旁边的卢氏山菌干货。如今这套“名品引流，山货变现”的“组合拳”，已带动本土商品销量提升45%。

胖东来自营产品专区。

“带大家云监工，看看绿壳鸡蛋怎么装箱。”镜头跟随店员小李，从铺稻壳防震到盖“山水卢氏”封箱贴，每个细节都透着卢氏人的实诚。卷烟客户经理史婉君设计的“三分钟产品故事”话术模板，成功转化30%观众为回头客。

品质遇考验 服务显真章

“张老板，你家黄瓜咋带苦味？”三月某天直播间里，这条弹幕让张智辉心头一紧。他立即联系投诉，并亲自进行调查，发现是大棚早熟品种遇倒春寒产生的微量葫芦素。“所有购买这一批次的黄瓜进行退一赔一处理，并且再挑选一份好的黄瓜进行赠送！”张智辉在直播间鞠躬致歉，身后立起醒目的“不满意就退款，买贵双倍补差价”公示板。这场风波反而让“不满意找我”的承诺更显厚重。

暮色中的煊德超市灯火通明，打包台前摞着印有伏牛山剪影的快递箱。如今，“移动直播间”带动线上线下销售额大幅提升，日均观看突破6000人。三门峡市烟草公司卢氏县分公司主要负责人表示：“我们将持续助力更多像煊德超市这样的商户，以数字化为翼，深挖卢氏伏牛山珍、连翘茶、绿壳蛋等地域特色，打造更多消费新场景。”(李佳利 赵雅娜）