在河南省郑州市金水区经八路，晨光透过梧桐叶的间隙洒在“宏达烟酒店”的玻璃门楣上。何传良熟练地按下电子锁，暖黄色的灯光瞬间铺满整个店铺。左侧烟酒专区的亚克力展架棱角分明，中间便民商品区的货架按照“黄金视线陈列法”摆满日用品，最里侧的快递代收点贴着醒目的物流标识，打印机正“滋滋”吐出新的面单。

何传良的妻子端着刚煮好的热粥从里间出来，看着丈夫在云POS机上完成开店前的系统巡检。屏幕上显示着昨日营收数据：客流量、非烟商品销售额占比、客单价等。“现在每天开门就像拆礼物。”何传良笑着整理收银台旁的网红零食架，“你看这排追剧小套装，都是系统根据周边小区住户画像自动补货的。”

回溯到两年前，这里还是另一番景象，简易门头在暮色中显得格外破旧，店内货架歪歪斜斜，啤酒箱和洗衣液堆在过道，顾客弯腰找商品时常常被库存绊倒。最艰难的时刻，夫妻俩算了笔账，每月的房租，加上进货压款，辛辛苦苦干一年净利润还不如出去打工。“有次暴雨天，门口积水漫进来，整箱的卷烟泡水，损失了不少钱。”何传良指着门口新修的防水台，“当时真的想把卷帘门一锁，回老家算了。”

转机出现在2023年6月。郑州市烟草公司北城区分公司客户经理在片区走访时，注意到这家夹在水果店和药店之间的小店。推开门的瞬间，他被堆积到天花板的纸箱挡住去路，墙角的老鼠夹让他心头一紧。“何老板，您这店就像蒙尘的珍珠。”客户经理掏出随身携带的终端建设手册，“周边三个新建小区马上交房，300米内没有综合性便利店，您没想过升级成零售终端吗？”

那次长达两小时的深谈，改变了夫妻俩的经营轨迹。客户经理带着他们参观了花园路的标杆终端，当看到同行李女士的店铺用电子价签实现自动调价，用客流计数器优化陈列布局时，何传良的眼睛亮了：“原来便利店可以这么干净利落，还能玩出科技感！”回到店里，客户经理掏出手册介绍了起来：“您看，现在顾客进门直走是死角，我们把收银台移到右侧，进门设引流商品区，既整齐又显档次。”他指着屏幕上的效果图，墙面刷米黄色乳胶漆，地面铺防滑地砖，灯光用暖白光，既能突出商品又不刺眼。针对何传良熟悉电脑操作的特点，客户经理重点培训云POS系统使用。在供应链管理上，运用云POS机自动生成补货清单，缺货商品有标注，滞销品则提示促销方案，后台的智能分析报表，毛利率、周转率等核心指标一目了然。“现在终于知道哪些商品赚钱，哪些是占地方的。”何传良感慨地说。

随着店铺形象升级，他的店铺成了附近的新地标。隔壁水果店的张老板常来取经，看看他们怎么用电子价签做促销；对面药店的王老板主动提出联合营销，推出“购药满88元送便利店代金券”。他还建立了周边300米住户的微信群，暴雨天提供免费送货，深夜为加班族留门。这些细节让顾客产生了依赖感，数字技术的甜头越尝越甜。现在夫妻俩每天关店后，只需10分钟就能完成当日复盘：打开手机APP，各品类销售趋势、顾客消费热力图、库存预警信息自动生成。

从“夫妻店”到“智慧店”，从“单打独斗”到“生态共赢”，这场始于终端升级的变革，在数字经济与实体经济融合的新赛道上稳步前行，正在郑州北城绘就一幅动人的民生画卷。（金鑫）