为扎实做好终端建设，洪山营销部立足实际，聚焦形象提升、数据赋能、诚信守法，“三力并发”，全面推动终端建设提质增效。

终端焕颜，雕琢店面“高颜值”

“老板，我来帮您把推烟器安装好，并优化一下卷烟陈列，保证能让您的卷烟销售区美观又规范……”客户经理吴佳一边擦拭着货架，一边以“一对一”的方式，指导客户卷烟陈列的科学方法。

今年以来，洪山营销部立足实际，采用“整改、改善、改造”三种模式，从卷烟陈列、非烟商品布局、店面形象改善等多个维度入手，结合零售户的个体差异，制定具有针对性的提升方案。通过一系列举措，有效靓化了终端形象，推动终端实现了从旧貌到新颜的转变。

（图：客户经理帮助零售户整理收银区）

数字赋能，解锁经营“新密码”

“去年夏天，这款饮料成了咱店的‘爆款’，今年我早就打算好了，提前把货囤得足足的。”周老板一想到以前订货全靠“拍脑袋”，一点依据都没有，就忍不住笑着指了指知音通系统里的数据，对客户经理说：“现在有了它，我心里可踏实多啦！”

为切实提升零售客户数字化运营能力，洪山营销部采用“线上指导+线下实操”的方式，积极做好知音通系统使用指导、经营数据分析等工作，增强零售户数字化经营意识，引导其通过数据应用精准掌握店铺经营状况，全面提升经营能力。

（图：客户经理开展知音通操作系统指导）

普法润心，筑牢规范“防护墙”

“老板您好，记得把烟草专卖零售许可证正本悬挂在显眼位置，这样才能更好地展示您的合法经营身份。”这样的温馨提示是营销人员的工作常态。

在日常走访中，营销人员将普法宣传巧妙地融入每一项工作细节里。他们耐心细致地向零售户讲解烟草专卖法律法规知识，引导零售户增强规范经营意识，提升规范经营的积极性和自觉性，营造良好的市场环境。

下一步，洪山营销部将秉持高度的责任感与使命感，集中精力推进终端建设提质增效工作。通过持续优化工作流程、强化人员培训等措施，不断提升服务意识和服务质量，确保能够切实增强客户的获得感与幸福感。（洪山营销部 周文静）