韵达2024年业务量突破237亿件

科技赋能绿色快递引领发展

2025年07月17日 20:24:34 余新江

韵达控股股份有限公司最新数据显示,2024年公司递送包裹量超过237.83亿件,同比增长26.14%,市场份额稳居行业前三。据悉,在持续夯实全国网络基础的同时,韵达大力推进科技创新与绿色转型,积极履行社会责任,展现出强劲发展势头。

网络覆盖持续深化,服务能力增强

韵达持续优化其服务网络。截至2024年末,其服务网络已覆盖全国31个省、自治区、直辖市,地级以上城市(除三沙市)实现全覆盖,县级区域覆盖率超过99.6%,乡镇服务网络覆盖率高达99.8%以上。全年新增乡镇网点1084家,进一步拓展了农村市场服务范围。公司在全国拥有73个100%自营的枢纽转运中心、4775个加盟商及超过20万名快递员,网络底盘稳固。末端服务能力显著提升,各类末端服务设施(含网点、驿站、无人驿站等)达到95000个,同比增长2000余个。

科技创新驱动效率提升

韵达正加速构建“1+N+AI”多层次科技战略,致力于打造智能化快递服务。其核心是强大的数字化底座平台,通过物联网技术、智能终端(如电子面单、智能分拣设备、车载GPS等)实现快件全生命周期追踪和“双网融合”(包裹物理网络+数据信息网络)。公司开发了系列数字化管理工具(如客户管家、省区经营管家、网点管家、快递员揽派系统、“小达机器人”客服),赋能商家、省区、网点和快递员,提升运营效率和客户体验。

人工智能与无人技术的应用成为亮点。韵达积极探索AI在路由规划、视觉识别、客服等环节的应用。无人车已在15个省区22个城市投入配送和短驳;无人驿站通过智能设备实现24小时自主运营;在杭州、嘉兴等地,韵达还开展了中小型物流无人机的常态化运输航线测试。这些技术应用有效缩短了周转时间,降低了链路成本。

绿色发展成效显著

在绿色物流方面,韵达构建覆盖“揽-转-运-派”全链条的绿色生态。揽收环节,电子面单使用率超99.9%,“瘦身胶带”使用率达100%,全年减少胶带投放量超910万平方米。转运环节,19个转运中心/产业园铺设光伏屋顶,其中南昌、长沙等地设施累计发电超1615万千瓦时,减少碳排放约1.33万吨;大力推广可循环中转袋,2024年投放1205万条,历年累计循环使用达27亿次,相当于减少不可降解编织袋23.1万吨。运输环节,全网拥有新能源货车3875辆,并通过优化运输方式减排。派送环节,推广快递绿色回收箱,已向网点派发回收装置12000余个。

人才为本,责任先行

韵达视人才为核心资源,坚持“德才兼备、人岗匹配”,通过完善招聘、培训、激励(含股权激励)和福利保障体系,营造良好工作环境,提升员工归属感。公司工会组织健全,会员超2400人,入会率超90%,保障员工权益。

履行社会责任方面,韵达积极服务乡村振兴战略。通过数字化驱动乡村物流网络升级,创新“共同配送+资源整合”模式,畅通“农产品上行”和“工业品下乡”双向通道。典型案例包括在四川米易、新疆阿拉尔、山东平邑、青海西宁等地深度布局乡村网点。2024年,公司在拓展乡村末端站点的同时,提供了约12000个就业岗位,并深入农产品原产地合作,赋能供应链标准化、品牌化发展,带动农户增收超30%。此外,韵达及旗下公益基金会持续开展“韵∙苗”助学等公益项目,回馈社会。

荣誉加身,彰显实力

凭借出色的表现,韵达在2024年获得多项荣誉:入选《财富》“最受赞赏的中国公司行业明星榜”;荣获“快递助残就业贡献奖”;其客服部被授予“全国工人先锋号”称号;并在中国上市公司协会评选中,获得“董事会办公室最佳实践”“可持续发展优秀实践”等多项案例表彰。

韵达通过持续投入科技研发、深化网络覆盖、践行绿色发展理念和履行社会责任,不仅巩固了其市场领先地位,也为中国快递物流行业的高质量发展提供了有益实践。


责任编辑:朱兵

韵达网点韵达快递

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