春雷动，万物生。随着春耕生产陆续开展，为落实中国石油内蒙古销售公司一季度营销方案，结合农柴销售“122”工作法，中国石油内蒙古销售公司锡林郭勒分公司（下称锡林郭勒分公司）提前部署、提早行动，于2月13日到16日对三个主要春耕团队开展市场调研，了解客户需求、市场行情，坚持早调研、早落实、早拜访，以“服务‘三农’、保供春耕”为目标，争取将春耕第一桶油送到农户手里，为全年柴油销售开好局、护好航。

聚焦需求，走村入户摸实情。调研共走访了3个旗县、6个乡镇，实地调研考察当地农机具保有量、耕地面积、主要种植物及用油周期。通过电话回访、现场谈话等方式拜访11个主要用油客户，收集到当前困难及客户需求13条，发现亮点及问题7条，根据属地实际提出工作建议10条。通过此次调研发现当前春耕用油呈现四大特点：一是用油客户资金短缺，需要贷款；二是提供免费送油服务吸引力大；三是供油渠道复杂，竞争激烈，客户可选择性大；四是客户价格敏感度高。

服务为本，构建春耕快车道。为抢抓春耕备耕用油需求，锡林郭勒分公司在2025年工作会议上、1月份经营分析会议上多次部署，要求各团队主动拜访、抢占先机，要早于竞争对手将营销政策及春耕保供措施传达给用油客户。一是早运营。三个主要春耕团队要设立“农柴保供点”，开辟绿色通道，间歇营业站点要延长营业时间。有条件的团队要想方设法筹备送油下乡、送油到村屯地头服务。帮助农户了解金融贷款流程，为农户提供合理化建议。二是早策划。农柴客户要实行阶梯优惠，卡折扣和BB60相结合，坚持油卡非润一体化、批零一体化多样化营销，争取为顾客制定最优惠、最实惠的促销政策。三是早对接。要与当地政府部门、供销社对接，提前获取政府批文，召开农户座谈会，印制春耕惠农宣传单，“面对面”为客户发放、宣传。四是早拜访。按照网格化责任区域，将春耕区域落实到站、落实到人。

客户拜访，织密客情连心网。天气转暖，虽然锡林郭勒盟属于高寒地区，农户一般在3月底、4月初开始储备油品，但是必须下好客户拜访先手棋。构建三级走访体系深挖需求，锡林郭勒分公司走访乡镇、团队经理对接供销社、站经理联系农户的三级拜访机制，收集合理化建议为春耕备耕提供政策支持。农柴站点要为种植大户建立“一户一策”档案，提供油品价格信息、农资使用指导、油品储备预警、金融服务等增值套餐。

春种一粒粟，秋收万颗子。锡林郭勒分公司将持续深耕农村市场、农柴市场，争取打赢柴油攻坚战，用优质服务如春风化雨滋润田野，用责任担当为乡村振兴注入澎湃动能，以起步即冲刺、开战即决战的斗争姿态投入到一季度营销工作中。（来源：中国石油内蒙古销售公司锡林郭勒分公司业务运作部 作者：施丽平）