3月12日,中国石油内蒙古通辽销售分公司(下称通辽分公司)邀请通辽市科尔沁区公安分局到通辽分公司开展反诈主题教育培训。旨在通过警企共建,强化风险识别,为企业创造良好的外部环境。会上,通辽市反诈中心人员为与会员工进行培训,主题鲜明、重点突出,内容丰富,深刻阐述了反诈的重要性,并结合企业具体业务,生动讲授了预防反诈的科学方法、重点措施和法律要求,对保护企业、保护个人都有着重要意义。
近年来,通辽分公司在中国石油内蒙古销售公司“突出重点、分级管理、立体防控”的风控工作理念指导下,强化系统思维,固根基、补短板,重点突出“固、准、实、控、钻”五字诀,自我突破、自我加压,完善工作保障机制,在系统内外筑牢电诈的风险。目前,通辽分公司在143座网点实现了“四个统一”,即统一“一站式”业务办理、统一业务操作规范、统一服务标准、统一结算、充值流程,促进管理与服务升级。业务整合后,窗口人员在为客户办理业务过程中,引导顾客从正规渠道获得加油优惠,确保顾客资金的安全性。同时,开展“合规大自查”工作,定方案、下任务、高标准、严要求,督导各单位落实合规等基础管理工作,把功夫下在解决问题、改进工作上,切实将培训成果转化为推动企业高质量发展的强大动力。
为了给客户提供更加优质、便捷、安全、高效的服务,在下一步运行中,通辽分公司将通过多维宣传的方式,进一步普及防范电信诈骗的知识和技巧,推动企、民的安全建设,为车友提供更加安全和可靠的消费环境,全力打造客户服务的“新名片”,在全面建设有为有位的地市销售企业征程中阔步前行。(来源:通辽销售分公司 业务运作部 作者:董超)