当清晨第一缕阳光洒向花木兰之乡——河南省商丘市虞城县，这座古韵与活力并存的城市，一场守护消费者权益的温暖行动悄然开启。

“烟火街头”，普法叮嘱

“大哥，您平时买烟多留意。要是发现问题，一定要及时联系我们。”虞城县烟草专卖局专卖市场管理监督科普法宣讲员王进前，一边把宣传单递给社区群众，一边耐心叮嘱。“3·15”国际消费者权益日期间，这样温暖贴心的场景，在虞城的大街小巷频繁上演。虞烟普法宣讲员们一边张贴新做的宣传标语、发放着精心设计的普法宣传单，一边向旁边好奇的人群解释：“这上面有辨别真假烟的小窍门，能帮大家买烟时少踩坑。”不远处的宣讲展台前，围满了前来咨询的群众。市场监管中队的队员们热情接待每一位来访者，详细解答烟草专卖法律法规的疑问，发放精心准备的宣传资料。

屏幕背后，“法律之声”

“今天我们直播间请来了虞城县烟草专卖局的赵局长，一起来聊聊烟草那些事儿……”在数字化时代，虞城县烟草专卖局紧跟潮流，创新普法形式。领导班子坐镇直播间，邀请零售户共同直播，与群众“零距离”互动。主持人吕赛男兴奋地介绍：“这样的直播，已经是第三场了！商户们反响热烈！除了直播，我们还精心拍摄了一系列宣传视频，制作了包含法律法规知识的二维码，方便群众随时扫码了解。这些创新举措，让更多人足不出户就能学到烟草相关法律知识。群众对法律法规了解越多，对我们的支持也就越多！”

创业路上，“温暖助力”

“我当时真是两眼一抹黑，完全不知道从哪儿下手。” 回忆起办理烟草专卖零售许可证的经历，退役军人刘大哥仍感慨万分。退役后，他一心想创业开一家烟酒小店，面对办证流程，不擅长电子设备的他满心焦虑，不知所措。抱着试一试的心态，刘大哥来到行政服务大厅的烟草窗口。工作人员热情接待，详细询问情况后，迅速拿出办理指南，从申请条件、所需材料到办理时限，每项都讲解得清清楚楚。还多次通过电话和微信，耐心指导刘大哥完善材料细节，帮他顺利拿到许可证。

许可证到手，只是创业第一步。客户经理王珂随即与刘大哥对接，为小店量身定制经营方案。王珂仔细考察店铺周边消费人群和市场环境后，建议刘大哥合理调整商品种类和陈列布局。在卷烟订购方面，指导他制定科学进货计划，既保证畅销品不断货，又避免积压库存。同时，专销结合。在每次诚信小组会议上，专管员与客户经理齐上阵，传授销售技巧，宣讲法律法规，以典型案例促进规范、诚信经营。无数像刘大哥这样的创业者，在“烟草人”的协同助力下，开启逐梦新征程。他们的小店在城市街巷、乡镇集市落地生根，传递温暖与便利。曾经迷茫的创业者们，如今经营自信满满，不仅实现自身价值，还为当地创造就业机会，为社区增添烟火气。刘大哥常心怀感恩地说：“是你们的帮助，让我有了改变生活的机会。”他也积极参与社区活动，带动周边商户诚信经营。在“烟草人”持续普法宣传和悉心经营指导下，这片创业土壤愈发肥沃，越来越多梦想种子在这里生根发芽。

一年又一年，“3·15”的法治精神在岁月中闪耀，“烟草人”始终坚守岗位，以法为盾，守护消费者权益；以情为纽带，助力创业者逐梦。群众也以信任和支持积极回应，主动学习烟草知识，依法维护自身权益，诚信经营。这种双向奔赴的力量，让市场秩序更加井然，让社会充满温情与希望。（吕赛男）