春风和煦、万物复苏的阳春三月，一束温暖的阳光洒在福建省政和县绿崖贸易商行店主吴丽华的脸上，映出她温暖的笑容，此刻她正忙碌地布置着她的“吃茶话事”点。

“吃茶话事”解民忧

在吴丽华的店铺里，一张方桌，几把长椅，一壶清茶，构成了一个简易的“吃茶话事”点。吴丽华2021年当选为政和县第十八届人大代表，现在她的店亦是社区的“代表联络”点，充分发挥着人大代表联系群众纽带作用，通过开展“吃茶话事”解民忧的活动，推动解决群众急难愁盼问题，真正做到服务群众“零距离”。

在这个春意盎然的季节里，吴丽华用一杯茶、一份心，为社区注入了更多的温暖与活力。每月的月初，她都会邀请社区群众和相关人员围坐在一起，大家在茶香中，话家常、聊心事。

“我们社区空地上能不能增设一些适合不同年龄段使用的健身器材，丰富老年人和孩子的业余生活。”

“现在骗子太多了，社区能不能举办一些防范诈骗的知识讲座，提高我们的安全意识。”

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参与“吃茶话事”活动的群众们，你一言、我一语地讲述着。

面对群众反映的问题，吴丽华总是耐心倾听他们的诉求和建议，认真记录下他们的急难愁盼，同时将收集到的民意反馈给相关部门。

图为开展“吃茶话事”的活动现场。官杨洪供图

“民生无小事，开展‘吃茶话事’，听民声、解民忧，做到事事有回应、件件有落实，把暖心事办细、顺心事办好，打通代表联系服务群众的‘最后一公里’，才能不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”政和县人大代表吴丽华说道。

吴丽华作为政和县人大代表，努力为群众发声。官杨洪供图

今年以来，吴丽华通过开展“吃茶话事”活动为群众解决困难需求4件，化解矛盾纠纷3起。通过  “吃茶话事”活动，群众们反馈的问题得到了有效解决，不断提升群众的满意度。

爱心驿站传温暖

“她的店铺不仅是‘吃茶话事’点，也是传递温暖与关怀的爱心驿站。她不仅为我们行动不便的老人提供免费送货服务、还能帮忙收快递、缴纳水电费等等。店铺里还设置了便民服务箱，里面的小物件常常能为我们提供大便利。”一位老顾客对店里的暖心服务给出了自己的好评。

“丽华的这个小方桌子还是我们大家的爱心茶摊，这个爱心茶摊在炎炎夏日能为高温户外工作者送‘清凉’，在寒冷的冬天能为需要的人提供一杯热茶，带去温暖。”另一位顾客对爱心茶摊的温暖行为点赞。

在吴丽华心中做好点滴的服务才是对乡亲们最好的回报。

志愿服务显担当

吴丽华积极参与社会公益，以实际行动践行着社会责任，用真诚和热情书写着关于志愿和奉献的故事。

在参与“倾心守护、助力成长”关爱儿童的志愿服务活动中，吴丽华化身“爱心妈妈”，为孩子们普及心理健康和安全知识，还为孩子们送去学习文具和生活用品，鼓励他们热爱生活、健康成长，与巾帼志愿者一起陪伴孩子们度过温暖的时光。

对于银龄老人，她同样关怀备至。她经常组织巾帼志愿者到社区开展慰问银龄老人活动，陪他们聊天、帮他们打扫卫生，向老人宣传反诈防骗知识，为银龄老人送去温暖和关爱，她用实际行动诠释着尊老、敬老的传统美德。

图为巾帼志愿者走访慰问银龄老人。官杨洪供图

“我们巾帼志愿者用爱心和行动温暖他们，为他们办实事、办好事，努力将关爱帮扶做到有温度、有力度。”吴丽华说道。

参与志愿服务，奉献爱心，传递温暖是吴丽华一直在做的事。近年来，吴丽华带动越来越多的“她”参与志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传播巾帼志愿服务正能量，让巾帼芳华在志愿服务中倾情绽放。（官杨洪）