“赵老板，我在顾客微信群里得知您可以利用金属丝工艺可以编织出各类造型的工艺品，您看这个库洛米造型的玩偶可以制成吗？我家孩子就喜欢这个库洛米造型的玩偶，金属丝材质的玩偶既不用担心摔坏折旧也不用担心弄脏了不好洗了。”

“是的，我看一下您的玩偶照片，我觉得应该没问题的，三天左右您来取货就可以。”4月23日，山东潍坊高密市大牟家镇的鸿运超市里，店主赵志远正在微信上接到顾客发来的金属丝编织订单，并承诺在期限内完成制作。

看到现在店里的各类商品经营线上线下持续稳中向好，店主赵志远从内心很是感谢山东省潍坊市高密市烟草专卖局（分公司）第一基层服务站客户经理栾艳艳的鼓励和指导。

图为编织完成的金属丝作品

“赵叔，服务站最近组织的零售户集中学习培训您怎么没参加啊，是店里经营有什么问题吗，还是家里有什么事情走不开，如果遇到困难您尽管告诉我们，别客气！”2月份中旬，栾艳艳来到鸿运超市走访时关切地问道。

“栾经理，你看我上了年纪身体不是很好，经营这家超市本来就想安稳挣点辛苦钱养老，看着现在大家都用线上团购、快递收发等各种增值服务吸引顾客，感到自己已经落伍了，导致店里的生意一天不如一天。”赵志远说起心中的疑虑道。

“赵叔，您别着急，开展各类增值服务的确需要花费不少心思和精力，如果您也想搞一些增值服务和促销活动拉动店内的客流量，我们一起帮您想想办法。”栾艳艳安慰道。

“赵叔，您这个摆件看起来像是发财树吗，用什么做的啊，造型看起来复杂但是非常精巧，真的好漂亮啊，我从来没见过这种材料。”栾艳艳看到店内的摆件赞叹道。

“这个摆件的造型是一棵用金属丝编织的发财树，是我亲手编织的，说起我的编织手艺是从我爷爷那辈传下来的，最早是由竹编、草编引申到金属丝编的，金属丝则是以铁丝、铝丝、铜丝等金属材料为画笔，然后用弯折、缠绕、穿插等手法编织出想要的造型。编织过程需要认真耐心，呈现的效果也是非常不错的。”赵志远饶有兴致地介绍起了金属丝编织工艺。

“是的呢李叔，没想到您真是深藏不露，我上网查询了一下，金属丝自身颜色丰富多彩，有着更强的韧性和可塑性，不易变形，随着传统工艺的发展创作者们能编织出更多复杂精巧且满足现代人日益多样化审美需求的作品。”栾艳艳对金属丝编织工艺赞不绝口。

随后，在栾艳艳的建议和鼓励下，赵志远决定重新拾起搁置已久的金属丝编织手艺，他们提前准备好需要的各种材料和编织工具，布置好了专属编织工作台。一切准备就绪，栾艳艳建议赵志远首先编织好几个造型独特精美的金属丝工艺摆件放在店内显眼位置，从灵动的动物到雅致的盆景，从祥瑞的中国龙到充满寓意的摇钱树，每一件作品都栩栩如生，活灵活现。同时他们为每件作品拍摄照片发到顾客微信群中，以此提高顾客知晓率和宣传影响力。

图为栾艳艳（前一）正与团队成员帮助零售户整理商品

没过多久，就有不少顾客前来咨询购买金属丝工艺品，为了更加契合顾客的心理期待和不同喜好，栾艳艳建议赵志远开展预约私人编织服务，顾客可以凭借照片或者实物玩具指定金属丝编织的造型和要求，提前约定好金属丝成品完成时间，在规定时间内完成作品交付。

“栾经理，自从店里开展金属丝编织私人定制活动以来，很多顾客纷纷前来观看讨教金属丝作品的编织方法，也有很多顾客提出要购买更多的金属丝摆件，我现在感觉有些忙不过来了，没想到我的金属丝编织手艺重新发挥了大作用。”近日，栾艳艳再次到店里走访时，李志远忙得不亦乐乎。

在栾艳艳的指导下，李志远还学会了使用手机直播，他将金属丝编织的过程通过直播在线上展示，其间他一边介绍店里的特色商品一边免费教大家编织一些简单的金属丝作品，还将自己编织的各种造型的金属丝作品放在线上线下同时出售，在金属丝编织作品的加持下，鸿运超市的生意稳步向好，较之前的状态更加彰显活力。

“我将继续在金属丝编织工艺传承道路上坚持下去，用更多创意和回馈为顾客带来更多惊喜和感动，不辜负他们的期待和认同，给大家提供独一无二凝固时光的柔美坚韧。”李志远心中充满了对未来美好生活的无限遐想，他用勤劳肯干的手工技艺开拓出了店铺经营新天地。（黄元丽）