近日，中国石油内蒙古通辽销售分公司（下称通辽分公司）第一届加油站“阿米巴”优化提升现场会由扎鲁特旗管理团队承办，通辽分公司及各管理团队代表共86人参加。本次现场会围绕中国石油内蒙古销售公司“2+2+N”指导意见，以“精益革新，质效双提升”为主题，5座团队标杆站参与展示，可谓是硕果满满。

划小核算单元 激活效益源泉。诚中加油站面对市场挑战与突发困境，精准施策、全员发力，实现经营质效双提升。在进站口封堵的影响下实现销量逆势回升。通过划小核算单元，建立日周销售评比与奖惩机制，推动员工从“执行者”向“经营者”转变，昆仑e享卡办理和社群增客均突破3000人次，有效稳固客户群体。依托新考核政策激发非油销售热情，向周边商户进行“地推”，实现非油品销售同比增长72.96%。建立成本管控，从“被动节约”到“主动优化”，员工自主提出“分时供热”等优化方案，结合库存精准管理，实现电费、滞销品双下降，配合减员增效，达成效率与收益的良性平衡。

细化责任分工，强化执行效能。鲁东加油站通过机制创新与精细管理，激活全员动能。赋权员工转向主动经营，简化服务流程，提升现场服务效率，油品销量同比增39.4%。敏捷响应市场，利用“春耕+饲料”的组合，走访客户，拓展团购经营。设立班组交叉检查交班，保障6S管理持续有效执行，为客户提供始终如一的优质服务体验。

聚焦客户需求，升级服务品质。亿达加油加气站以物流车队及农户为主客群，推动员工向“经营者”转型，冲刺“油气双增”。

设“努力巴”“加油巴”班组，实施网格化客户管理，挂钩绩效考核，建立万份客户档案，激发全员动力。通过“老带新”提升能力，线上线下拓客，开发8个LNG车队，锁定6500辆车，单日单枪销量45吨。依托“司机之家”提供餐饮、发票邮寄等服务，锁定物流客户；开展“送油到田间”，宣贯油品优势，达成农资合作，以服务筑牢客户根基，实现油、气销售总量破万吨。

优化考核机制，释放团队活力。通鲁加油站坚持人人都是“CEO”。在油非增长的同时，实现员工月薪大幅上涨，激活“人人经营”动能。推行巴组PK，班前会通报业绩，挂钩多劳多得机制。春耕盯农机、平时抓物流、旺季抢旅游客，建立3200人客户群，25年油品日创155吨。开展动态激励，打破“大锅饭”格局。推行“任务日清”和擂台赛，员工从“要我销”变“我要销”，卖油卖货收入日清日结，形成“比学赶帮超”氛围。盘活临期商品，捆绑营销去库存。巴组自创话术推销，月内清零库存。依托旅游沿线优势，以星级服务和“昆享”蒙古包引流，往年旺季单日油销15吨、店销破万，旅游复苏期再迎增长可期。

深化党建融合驱动，提升服务精度。泰山路加油站坚持“汽油、非双破万”，推动“党建+阿米巴”融合，党员带头亮身份，创新“两机三位”加油法，优化车辆引导效率，单枪加油量达4000升，人均年销980吨，以高效服务擦亮品牌。

企业的管理之路哪有一蹴而就的坦途，惟有反复淬火才能百炼成钢。通辽分公司将持续深耕“阿米巴”经营，抓住现场会这个“小切口”，做足员工思想转变、经营业绩攀升、市场环境净化、品牌形象提升、发展转型提速、员工收入增加以及效益指标整体提升的“大文章”，在短板变长板上按下“快进键”，在长板变跳板上跑出“加速度”，在建成一流示范销售企业的征途上矢志不渝、勇毅前行。（来源：通辽分公司业务运作部，作者：董超）