中国城市网阿拉善7月3日电（通讯员杨占军）“以后送餐时多留个心，既服务了居民，还能攒积分换实用礼品，这样的活动我们愿意参与！”美团外卖骑手王师傅在座谈交流中表示道。

近日，内蒙古自治区阿拉善高新技术产业开发区（简称“高新区”）社会工作职能部门组织社区、外卖公司等开展专题座谈，深入推进“专业社工+志愿服务”融合机制，推动新业态新就业群体深度融入社区治理体系。

据了解，今年以来，高新区坚持党建引领，积极探索基层治理新路径，将外卖骑手、快递骑手等新业态新就业群体转化为社区治理新力量，组建起骑“心”志愿服务队，首批吸纳30余名外卖骑手加入，成为社区治理的重要力量。

骑“心”志愿服务队以社区为单位建立微信交流群，通过“随手拍问题”“随手报隐患”“随手帮小忙”等方式，形成“骑手吹哨、社区应哨”的治理新模式。社区倡议骑手在送餐途中，用手机记录暴露垃圾、设施破损、消防隐患等环境问题，通过专属微信交流群实时反馈，由社区社工第一时间对接整改，让“流动观察员”成为社区治理的前哨站。“随手帮”则立足便民服务微行动，鼓励骑手在能力范围内开展暖心接力，帮行动不便老人提重物、协助寻找走失儿童、为独居困难居民代买生活物资、随手清理杂物等，让“穿梭身影”变身社区的温暖纽带。

高新区的“骑‘心’共治”模式，不仅让新业态新就业群体找到了归属感和荣誉感，更让基层治理焕发出新的生机与活力。

为鼓励新业态新就业群体积极参与基层治理、当好“流动观察员”，社区以“小积分”激活“大能量”，特别推出志愿服务积分兑换制度，外卖骑手、快递小哥通过参与“随手拍、随手帮”及社区组织的公益活动获得积分，凭积分可兑换免费理发、维修卡、生活用品等便民服务及物品，使得他们的每次善意都能具象化体现。

“以前电动车乱停乱放、垃圾乱丢的现象很常见，现在有了这些志愿者，社区环境干净多了，大家的安全感也提高了。”高新区玛拉沁社区党支部书记、居委会主任周冬瑞表示，这不仅是一场社区与新业态新就业群体的“双向奔赴”，更是一次基层治理的创新实践。下一步，玛拉沁社区将依据累计服务时长评选年度优秀“流动观察员”，激励更多外卖骑手、快递小哥积极投身志愿服务。