在数字化转型浪潮中，有这样一支队伍：他们用超半个世纪的运维经验筑基，以6亿元研发投入铸剑，将“全生命周期管理”理念融入城市血脉。隧道股份城市运营智能运维事业部凭借“城市管家”的精细、“智绘画家”的远见，依托“1个城市级智慧运管平台+7个专业级子平台+N项智能技术应用”的数字化服务矩阵，用AI巡检车、70米吊篮检测车等多种高精尖装备，构筑起守护超大城市安全运行的“数字长城”。近日，中国城市报记者走进这个荣获“全国工人先锋号”的团队，解码他们的奋斗密码。
在数字化管理中心的大屏前，城市运营副总经理、总工程师滕丽展示着跳动的数据流：“我们给每条所管养的隧道都赋予24位编码，就像给城市器官建立电子病历。”这支脱胎于1971年打浦路隧道运维团队的队伍，率先在行业内提出“全生命周期管理”理念，自主研发的智慧运管平台已接入上海市城运中心，实现“一屏观全域、一网管运维、动态防风险”。
“我们参编主编国家标准、长三角区域地方标准等10余项，为国家城市建设治理标准化提供‘上海方案’，并将成功经验推广至长三角、粤港澳大湾区、成渝地区等地。智能运维事业部总经理胡坚良介绍，团队将会继续助力行业发展，将数字技术融入城市运营血脉，通过技术创新与服务升级，将每一项设施运维描绘为民生福祉的触点。
“看这个5厘米大小的螺丝钉，AI在80公里时速下也能精准捕捉。”智慧巡检负责人陈晔宽演示着“智城云巡”系统。这套搭载北斗厘米级定位的AI巡检车，已累计分析千万级病害数据，在浦东花木片区实现150公里道路“日检日清”。并依托道路、交通流量、突发事件等大数据全面分析，快速评价设施健康指标，自动形成专业化设施体检报告，赋能城市治理专业化的管理。
在应急抢险战场，事业部副总经理池瑜带领团队创造出“海陆空”立体作战模式：70米吊篮检测车可悬停东海大桥浪尖作业，超高扬程排水车能1公里接力抽排隧道积水。2024年台风“梅花”袭沪期间，结合智能监测设备与智慧运管平台，实现突发事件15分钟内处置完毕。
走进600号大院的“运维大脑”，三维数字孪生平台上跳动着46条隧道的实时数据，超92万件设备的数字档案记录在内，事业部可以通过大数据预判设施病害风险。
“我们还将以多元化的新业务点亮民生场景。例如光储充检一体化新能源服务，以及综合杆、智慧停车、全域土地综合整治等民生项目，以‘绣花功夫’织就城市宜居底色。”胡坚良说。
从越江隧道里的第一盏检修灯，到北斗卫星指引的AI巡检车，这支拥有多项国家级荣誉的团队，用“五全”管理新模式书写着新时代的运维答卷。正如滕丽所说：“每个数据都是对城市的承诺，每次创新都是对民生的守护。”在数字化浪潮中，他们正以科技匠心编织着更具韧性的城市未来。
