编者按：

积极探索超大城市现代化治理新路子，是习近平总书记赋予重庆的重大任务，是现代化新重庆建设的“必答题”。

今年全国两会，重庆代表团开放团组会议上，超大城市现代化治理成为“热词”。

6月17日，重庆市委举行超大城市现代化治理示范区建设专题调研成果交流会。

会议要求，强化AI赋能，突出典型引路。深入挖掘超大城市现代化丰富内涵，突出世界眼光、中国特色、重庆辨识度，谋划完善、加快推进创新之城、开放之城、便捷之城、宜居之城、生态之城、智慧之城、人文之城规划建设等各项工作。

6月18日重庆直辖28周年，上游新闻《大城之治》栏目记者深入基层，挖掘超大城市治理中的首创性、差别化改革典型案例，持续以创新性举措提升重庆探索超大城市现代化治理新路子的辨识度。

金科廊桥水岸停车井然有序

6月13日中午，重庆江北区金科廊桥水岸小区外，一辆辆私家车有序停在规范建设的商业街停车位上，一改停车场投用前的停车乱象。

“以前是免费停车，没有人值守和管理，业主用停车位全靠‘抢’，连消防通道都不放过，甚至还有‘僵尸车’占坑。”小区业委会主任陈家德告诉上游新闻记者，自实施停车收费以来，不仅根治了车辆乱停乱放问题，每年还能稳定产生超百万元公共收益。“业主停车方便有序，张嘴就来的抱怨也少了。”

在陈家德看来，理顺停车场的关键一招，就是破解“业委会只会收钱”的尴尬，将包含停车费在内的小区公共收益“晒”在阳光下，建立起与业主之间的信任。

小区虽小，却连着千家万户，是社会治理体系中最小的“细胞单元”。公共收益不透明、业委会选举难、物业矛盾多——这些小区治理“死结”，恰是超大城市治理要啃的“硬骨头”。

在重庆江北寸滩街道，一场数字化变革正在悄然化解这些积弊，37个小区的公共收益像金科廊桥水岸一样，已从昔日“扯皮账”蜕变成现在的“放心账”。

“寸心如e家”小区综合治理平台

“以前总怀疑钱去哪了，现在手机上一点，每笔收支清清楚楚。”金科廊桥水岸小区居民刘世秀点开“寸心如e家”小程序，小区停车费、广告位租金等公共收益的收支明细一目了然。

钱收了多少，用到哪里去？陈家德说，小区公共收益所有收支，都通过“寸心如e家”平台实时公示，“每一分钱都晒在阳光下，业主看得明白，物业做得清白”。

这本“明白账”背后，是江北区寸滩街道在基层治理中的大胆探索。在数字重庆建设的总体框架中，江北区寸滩街道直面超大城市基层治理痛点，自主探索建成“寸心如e家”应用场景，打通社会治理中社区到小区最后“一百米”。

作为拥有37个小区、8.3万常住人口的寸滩街道，有半数为安置房或无物业老旧小区，公共收益管理混乱、业委会运作不畅、物业矛盾频发曾是常态。

在这样的背景下，寸滩街道没有选择等待“规定动作”，而是主动探索以“寸心如e家”应用场景为突破口撬动治理变革。

“37个小区的公共收益全部上网公开，每一笔收支都在居民的监督之下，业主有异议随时可线上反馈，想‘糊涂’也难。”寸滩街道物业服务中心主任戴耀文指着系统里跳动的数字说。

工作人员现场查看小区电梯运行是否安全

截至目前，街道各小区累计公共收益已达1670多万元，支出超过970万元。动态晒出的电子账本，让过去剪不断理还乱的“扯皮账”，变成了居民指尖可查、心中可信的“放心账”。

除公共收益外，居民在“寸心如e家”小程序中，还可看到业委会选举相关公告和业主对物业服务的意见建议等。可以说，数字的透明极大重塑了社区信任关系。

“有了这个平台，业主意见直达我们，清单式管理让响应更快，扯皮推诿大幅减少，小问题不再发酵成大矛盾。”重庆智汇佳生活服务有限公司物业经理余继跃感受颇深。

更深刻的变化在于治理效能的综合跃升。依托“寸心如e家”应用场景，寸滩街道将分散的治理力量拧成一股绳——社区党员、志愿者、辖区单位等被纳入线上共治体系，网格员化身为政策宣传员、矛盾调解员。小区大小事务处置，通过“一屏发现、一口派单、一站处置”形成闭环，曾经需要三周奔波的业委会换届选举，如今最快三天即可高效完成。

不管是公共收益、业委会选举，还是物业服务供给，小区一本“明白账”建立的是居民信任，沉淀的是治理智慧。当8.3万居民的“放心账”汇成精细化“治理账”，就是重庆用数字赋能探索超大城市治理末梢难题的新的生动实践。