8月20日,南航在广州-上海虹桥往返航线推出“极速一刻自在登机”(以下简称“一刻登机”)服务,这也是继广州-北京大兴航线之后,南航第二条试点推行“一刻登机”服务的航线。该服务取消了此前值机柜台在航班起飞前30分钟截载的时间要求,不需要托运行李的旅客只需在航班登机口关闭前(即航班计划起飞时刻之前15分钟)完成安检并抵达登机口即可登机。
据悉,目前,南航广州-上海虹桥每日往返10班次,全部试点推行“一刻登机”服务。南航将在值机、行李分拣等关键环节优化保障细节,提升运行效率,缩短旅客候机时间,以“亲和精细”的服务理念为旅客带来更高效、顺畅的出行体验。未来,南航将在此基础上,加快推动“一刻登机”出行便利化服务在更多的航线上落地实行。
需要注意的是,“一刻登机”服务目前不适用于需要办理行李托运的旅客,对于有托运行李的旅客,广州-上海虹桥往返航线的托运行李截载时间仍为起飞前30分钟。