7月8日,中国平安在深圳平安金融中心举行康养战略开放日。活动中,中国平安详细公布了“保险+高端康养”“保险+居家养老”“保险+健康管理"一体化养老解决方案,并介绍了居家养老业务和高端康养业务相关进展。
平安模式破解养老难题,一体化保障人民“稳稳的幸福”
据平安人寿党委书记、董事长杨铮介绍,中国平安很早就切入养老赛道,目前已形成“保险+居家养老”“保险+高端康养”“保险+健康管理”的一体化解决方案。
具体而言,在保险产品供给端,平安推出了养老年金产品、长期护理险等专属养老产品,并创新发布“御享、盛世、智盈、如意”四大产品系列,组合重疾、意外、医疗、寿险、储备和养老六类保险产品,精准匹配客户需求。
在养老服务供给端,打造“保险+居家养老”“保险+高端养老”“保险+健康管理”的三位一体服务模式,形成了独具特色的平安养老生态体系,积极探索“中国式养老”解决方案。
对此,复旦大学老龄研究院副院长、教授,全国老龄办原副主任吴玉韶指出,9073格局下,养老问题正从“家事”上升为“国事”,新时代的新养老将由生存必需型向享受型、发展型、参与型转变,人们普遍面临“养老钱从哪儿来”、“养老服务谁来提供”、“健康支撑体系如何构建”三大问题。平安的“一体化解决方案”在保险产品、养老服务、健康支撑体系等方面做出了有益探索。
“保险+居家养老”反响热烈,已覆盖20城、上线200余项服务
据了解,当前中国90%的老年人选择居家养老。北京大学经济学院副院长、风险管理与保险学系教授锁凌燕指出,要加快构建居家养老、社区养老、机构养老相协调,医养、康养相结合的养老服务体系,优化城乡养老服务供给,并将之作为推动消费持续恢复和积极人口老龄化的重要抓手。
据此,中国平安依托集团医疗健康生态圈的优势,平安筛选、整合市场上优质养老服务和医疗健康资源,去粗存精,针对老年群体居家养老的主要场景,构建起覆盖全生命周期的一站式居家养老解决方案,致力于实现“老人舒心,子女放心,管家专心”。
据平安人寿董事长特别助理李斗介绍,平安居家养老服务的核心特色是1个养老管家携手N个专家顾问,为客户动态打造围绕“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”十大场景的专属养老服务建议方案。李斗指出,平安居家养老项目设计理念呈现出几大亮点,包括客户选择多、服务周期长、专业家庭医生、全天候管家、十大维度诊断、全面适老考量、360°智能守护、监督服务质量等。目前,平安居家养老项目完成200余项服务构建。目前已有近1万名客户获得居家养老服务资格,约1000名客户体验服务,客户整体评价良好。
李斗表示,当前平安居家养老项目还处于起步阶段,将持续深化“保险+居家养老服务”的融合,整合内外部资源,拓展服务城市覆盖,打造差异化竞争壁垒,满足客户对品质健康养老的需求。下半年,预计业务将由目前的20城拓展至30余个城市,服务项目逐渐拓展到10大场景,帮助更多老年人安享晚年。
“保险+高端康养”塑造行业标杆
2021年5月,平安发布高品质康养品牌“臻颐年”。这是中国平安从综合养老社区“颐年城”切入“保险+高端康养”的产品。据平安人寿康养事业部总经理王宇科介绍,“臻颐年”汲取全球大健康产业实践经验,对标超过20多个国际组织与企业的深入研究成果,深刻洞察客户需求,提炼出一套系统性与科学性兼备的“七维健康理念”,从身体、认知、情绪、社交、职业、经济和精神七项健康维度出发,提供专属定制化服务,全方位守护老年人群体的晚年幸福生活。
2022年3月25日,平安颐年城首个项目落子深圳前海蛇口自贸区,除蛇口项目外,平安在其他一线城市已有新增项目,其余城市项目亦在储备中,将逐步布局和落地。
王宇科表示,未来,平安在高端康养方面的布局,将优先聚焦一线城市及部分核心二线城市的核心区位项目,建设市中心CCRC综合康养社区,打造行业标杆项目。
中国平安表示,在党和政府大力倡导、市场主体积极参与下,基于中国国情、具有中国特色的“中国式养老”之路曙光初现。平安对中国康养行业的发展前景充满信心,对寿险改革战略路径和进展成效充满信心。