为贯彻落实中国石化董事长马永生调研驻蒙企业讲话精神，结合“加油（气）站服务提升百日竞赛”主题活动，严格落实“把服务做到客户”的要求，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，推动党建工作与生产经营深度融合，中国石化内蒙古赤峰石油分公司松山经营部党支部坚持围绕生产经营抓党建、抓好党建促进经营发展的工作思路，开展“加油更优惠、洗车全免费、购物更实惠”主题实践活动，有效地将现金客户转换为会员客户的同时，牢牢锁定忠实客户，并且实现了客户服务的有效且可持续提升。
"党建+责任" 发挥红色引领力
为深入提升服务水平，突破服务评价瓶颈，中国石化内蒙古赤峰石油分公司松山经营部党支部从实际出发，以“了解现状、查找问题、帮扶指导、促进提升”为原则，建立党员结对帮扶制度，党员与员工签订《结对帮扶承诺书》明确职责要求，通过“一对一，点对点”进行经验交流，互查短板，帮扶改进，在经营中强化服务意识、规范服务标准、赢得顾客满意，同时公司党委班子给予高度重视和大力支持，在结对帮扶制度制定初期提供了大量建设性建议，为结对帮扶制度的顺利推行提供各项支持，切实推动抓好党建促进经营发展，让党建工作成为共同强化责任、相互助力攻关、联合促进创效的纽带和平台。
“党建+竞赛”营造争先好氛围
中国石化内蒙古赤峰石油分公司松山经营部党支部聚焦中心工作，站内组织开展“服务评价”“一键到车”推广等劳动竞赛，通过“明确分工，责任到人”“全员发力，考核激励”“加强监督，针对帮扶”等三个方面持续发力，针对加油卡加油后客户评价系统推送慢，导致部分顾客不愿意等待等问题，将抓客户评价的工作重心向便利店和洗车房转移，并对加油现场--便利店内--洗车服务三个环节人员进行明确分工，依照洗车数量确定日最低评价推介任务，实施“多评多得、少评不得”的二次分配方式，将客户评价遗漏率降到最低，有效提高客户评价参与率和客户评价满意度，同时充分发挥党员先锋模范作用，针对落后员工进行专项帮扶指导，在站内形成浓厚的“比学赶帮超”氛围，进一步调动员工积极进取的工作热情，切实把职工群众的“创新活力、创效实力”充分发挥到立足岗位建功上。
“党建+群团”激发员工新活力
中国石化内蒙古赤峰石油分公司松山经营部党支部积极践行“党员带头群众跟上”，全站员工积极响应公司号召，利用下班时间，到加油站帮忙擦拭货架、帮助客户注册易捷APP和推销“一键到车”业务。同时赤峰石油分公司充分发挥工会组织的桥梁纽带和团员青年的生力军作用，以“员工之星”“青年先锋”评选等活动为抓手，提升员工业务技能和服务水平，站内青年员工自发组建“青年突击队”，制定详细的志愿服务方案，每2人一组，协助引导车辆、拉新推广、整理便利店货架等，缓解加油站压力，提升车辆通过率和客户满意率。
中国石化内蒙古赤峰石油分公司将积极践行蒙古马精神，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，结合“加油（气）站服务提升百日竞赛”活动，加强先进经验的推广和普及，着力提高各项服务水平，继续以高质量的党建为公司发展强根固魂，用高质量的服务赢得顾客口碑，用更好的成绩迎接党的二十大胜利召开。
