2023年3月19日下午，山西省太原市公安局汇丰派出所首问接待室来了一对匆忙的母女，神色焦急的妈妈不等值班的民警开口询问就着急的说道，孩子明天早晨六点就要参加高考体检报名了，可是孩子前天在医院就医时不慎把身份证丢失了，如果没有身份证孩子就要错过今年的高考了！

看到这对母女交际的神情，负责接待的辅警原琛鹏一边安抚母女，一边拨通了窗口民警陈虹的电话。正在休假的陈虹接到电话了解基本情况后，立即安顿了年幼的孩子，一路开车飞驰回单位，同时联系了窗口辅警李慧，早一步把准备工作做好，帮助孩子整理好衣服妆发。前后仅半个小时后就为这位高考学子完成了身份证补办。

事后孩子的母亲拉着陈虹的手，红着眼说到：“我这心里呀，暖暖的，舒坦呀，大姐给你们带了个苹果，愿好人一生平安！”

户籍窗口是一个平凡而普通的工作岗位，这里没有犯罪分子的惊心动魄，只有每天微笑着重复同样的工作，默默地为人民服务。汇丰户籍窗口全体工作人员尽心竭力，力求做到窗口办事时间“无断档”，办理事项“无空挡”，实现户政窗口“不打烊”，为民服务“不缺位”。（阴剑兵）