“五一”期间，出行游客增多，内蒙古乌兰察布市各加油站内车辆应接不暇。为保障假期油品安全供应，确保服务质量持续提升，中国石油内蒙古乌兰察布销售分公司（下称分公司）广大党员开展“机关服务基层”“基层服务员工”“员工服务客户”帮扶活动，实现基层、员工、客户“三满意”。

精准帮扶，助力加油现场再提速。“五一”期间，帮扶人员分别前往流量较大加油站实施重点支援，切实保障加油现场服务力量充足，让优质服务看得见、摸得着。帮扶工作中，机关员工规范着装，工作责任到人，每人负责一块区域，规范化做好责任区车辆引导，保证车道畅通、停车有序。加油站内，工作人员热情服务，“您好，您加92#还是95#汽油”“我们站正在开展‘五一’优惠酬宾活动，节后就恢复原价了”等声音充满着整个加油站。

细心帮扶，助力便民服务再提升。在加油站便利店内人头攒动，帮扶人员一刻也不停闲，擦拭货架、整理仓库、打扫卫生、检查商品保质期……时刻保证商品货架饱满充盈、丰富多样，“引爆”顾客眼球，充分展现了机关人员良好的工作作风。帮扶人员还带头主动“开口营销”，积极向顾客推介移动支付使用、电子卡等，真正让顾客享受到恰逢“五一”的促销活动所带来的优惠，发挥出示范带动作用，有效减轻了加油站员工的服务压力，提升了客户满意度。

暖心帮扶，助力员工幸福再升温。临近中午，为了让员工吃顿可口的热饭热菜，使员工感受到家的温暖，机关员工在厨房忙活了起来，各显神通，烩菜、面条、炒菜米饭……加油站的餐厅中时不时有赞誉声传来。午饭期间，帮扶人员与一线员工进行了交流，听取一线员工对生产经营、企业管理的意见建议，同时摸清员工所盼所想，关注员工家庭变化情况，做好心理疏导，营造凝心聚力的良好氛围。

下一步，分公司将继续坚持党建引领，持续落实帮扶要求，明确帮扶内容、丰富帮扶形式，推动机关党员常态化下沉基层，以实际行动实现基层、员工、客户“三满意”。