在河南省三门峡市义马市的街道、社区，活跃着这样一群“志愿红”，他们或清理杂草打扫卫生，或值守路口劝导文明交通，还有热心公益，无私奉献的“活雷锋”。他们是三门峡义马市烟草专卖局（分公司）“驿烟先锋”志愿服务队。

文明实践我先行

“你好，我是咱烟草局的志愿者。今天配合社区做入户调查，请问你是否知道正在开展的文明城市创建活动？”老党员张宏伟和民安社区的住户正聊得火热。

“当然知道了！现在到处都在宣传文明城市创建，我感觉街道比以前干净多了。而且礼让行人也成为共同习惯，不管是走路还是开车，大家都很遵守交通规则呢。”

“你说得没错！你对咱社区或者分包责任单位有啥意见建议，也可以说说。”

“没有没有，现在环境好太多了！过去脏乱差、乱停乱放很普遍，现在干净整洁，住户也很自觉，这都多亏了咱烟草局的志愿者啊。”

“那就好，文明城市大家创，文明成果大家享嘛！感谢你参与调查，也欢迎你加入到文明实践中来！这是宣传彩页，还有送你的小礼品。”张宏伟乐呵呵地说道。

为加强新时代精神文明建设，三门峡义马市烟草专卖局（分公司）“驿烟先锋”志愿服务队前往分包社区温馨苑、人民广场等区域，组织开展形式多样的“全民学条例 文明我实践”主题活动，为义马市文明城市创建贡献自己的力量。

服务客户我先来

“秦老板好，今天我来帮你整理柜台，打扫卫生！顺便看看还有其他什么需要做的。”三门峡义马市烟草专卖局（分公司）青年党员李凤丹一进门就撸起袖子开始干活。

不一会儿的功夫，柜台被擦拭得干干净净，货物堆放得整整齐齐，缺失的价格标签也一并补上了。

“哎呀，真是谢谢你了！天气这么热你们还这么辛苦，快坐下来歇一会，喝杯水。”义马市泰山豫鑫副食门市老板秦治军连忙招呼起来。

“当前，客户需求更加复杂和多元化。我们的工作不能是冷冰冰、教条式的，而是要真正用心感受客户需求，推动工作重心下沉，把落实行业政策同管理服务相结合，用真情换真心，全面提高服务客户能力。”该局卷烟客户服务部负责人说道。

无偿献血我先上

“今天刚好看到采血车在这里，我就过来了。”三门峡义马市烟草专卖局（分公司）员工贾强快步走上了采血车。

“你之前献过血没有？最近几天有没有熬夜，或者有其他不适症状？”工作人员一边登记一边问道。

“没有，放心吧！这已经是我第十次无偿献血了，注意事项我都知道。”面对工作人员的赞美，“驿烟先锋”志愿服务队成员贾强笑着说：“如果我的鲜血能拯救他人于危难之中，我觉得是一件很有意义的事情。”

三门峡义马市烟草专卖局（分公司）“驿烟先锋”志愿服务队致力于为义马市“丝路古驿、能化新城”城市名片作贡献，做推动地方经济社会高质量发展的先锋队。近年来，该志愿服务队先后组织开展了爱心衣物捐赠、爱心捐款、关爱儿童、垃圾分类、孝老爱亲等活动。他们秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极履行社会责任，树立了良好的企业形象。（贾强）