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AI或成OTA必争高地,马蜂窝发布AI旅行助手

2024年06月12日 11:40:09 中国城市网张亚欣

中国城市网北京6月12日电(记者张亚欣)6月11日,继携程发布旅游行业垂直大模型“携程问道”后,马蜂窝发布全新AI旅行助手,新加坡旅游局是其首个境外目的地AI伙伴。

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马蜂窝创始人、CEO陈罡 主办方供图

“在旅行需求分层趋势日益显著的今天,一个好的AI应用,不仅要做到让行程规划变得更高效,还要做到更懂旅行者,根据不同场景需求进行‘量身推荐’。”马蜂窝创始人、CEO陈罡介绍了“AI小蚂(暂名)”的核心亮点,称马蜂窝海量的优质内容积累是保证AI回复质量的关键。“专业靠谱的官方攻略,社区用户多年来分享的游记、笔记、视频等等,能够在源头上把控数据的准确性和真实性,为前端场景提供牢靠的数据基础。”陈罡说。

当旅游从过去的目的地经济走到如今的体验经济,如何通过新玩法及精准的营销触达并吸引目标客群,并利用数字手段升级服务为游客带来更好的体验,已成为各大海外目的地追求的目标。

会上,马蜂窝还与新加坡旅游局达成战略合作,双方将在营销、数据、IP、产业等方面进一步深化合作,这也意味着新加坡旅游局将作为马蜂窝首个境外目的地AI伙伴,双方将以AI技术为引擎,共同探索新加坡旅行的更多可能性,

今年2月9日免签政策生效,让新加坡对中国游客的吸引力进一步提升,在马蜂窝2024年上半年节假日境外热门目的地榜单中均高居前五,新加坡旅游局局长欧燕媚表示:“在打造更多创新玩法,不断丰富旅行内容的同时,新旅局也一直致力于通过科技和数据提升游客体验。”

现场,陈罡以新加坡目的地为例,对“AI小蚂”多维应用场景进行了现场演示,从“7月份去新加坡三天如何安排”“如何玩转樟宜机场”等行程问题,到现场随机提问的“新加坡亲子酒店推荐”“新加坡住宿避坑指南”“游览夜间动物园的行程规划”等五花八门的问题,“AI小蚂”一一精准作答,并根据旅行者的不同特点给出了个性化的贴心建议。

马蜂窝商业化营销负责人刘婷婷透露:“我们将在AI旅行助手中为新加坡设置专属标签,优化推荐内容,开展主题营销并给予流量倾斜。未来AI方向的营销也将会是我们和目的地共同持续探索的重要方向。”


责任编辑:乔妙妙

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