“叮叮咣咣”,隔壁又在装修了。从早餐店到洗衣店、理发店再到如今不知道要开什么店,他身边的小店总在开开关关,浮浮沉沉,起起落落。这些店铺似乎总在出租,总在易主。河南省平顶山市舞钢县卷烟零售商户赵广军听着隔壁嘈杂的装修声,思绪似乎飘到了15年前,2009年自己开店的时候……
图为赵广军和他的妻子张玉晗。
8万元起家
赵广军的妻子张玉晗是一位心灵手巧的人,在未出嫁前就开了一间制衣店,做一些缝纫活、给别人做衣服。2009年,做了20多年衣服的妻子向他提出了换行的想法。赵广军心疼劳累的妻子,也想找个轻松点的生意,于是只有8万元经营成本的广军便民店在那一年开店了。
繁华落幕
开店之初,正赶上该县武功街经济繁荣的好时候。那时候,武功街的早市和夜市在舞钢很有名气,人流量很大。早上热热闹闹赶集的人们让赵广军店里的顾客络绎不绝,日用百货、小零食、烟等常常卖断货;晚上熙熙攘攘的“撸串人”又让赵广军和妻子忙得脚不沾地。那几年,他和妻子经常熬通宵看店。再配上动辄二三十瓶酒水需求的婚宴市场的繁华,赵广军的烟酒店生意做得风生水起。
“那时候生意太火爆了,尤其是晚上,我的几个大冰柜早早就开始存储冰啤酒,但是依然不够卖,一晚上就能卖出去十几瓶啤酒。烟、饮料也都是很快就卖空了,需要大量补货。那几年虽然每天都熬到夜里一两点,但是累并开心着。”回忆起曾经的繁荣,赵广军开心地说道。
后来,由于附近的超市、便利店越来越多,淘宝、京东、拼多多等网上购物的兴起,分流走了很多顾客,让赵广军苦心经营十几年的烟酒店生意越来越差。
破局重生
“咱都老了,还能弄几年啊?别折腾了。”
“咱都多大年纪了,还能玩出来啥花招啊?我们又不像年轻人,手机电脑玩得溜溜的。”
“你就可着劲折腾吧,我看你能折腾出来个啥。”
……
在妻子张玉晗的反对和怀疑声中,赵广军经过一段时间的思考和调研后,坚决走上了店铺升级改造之路。在当地烟草公司客户经理的帮助下,对店铺开始了全面改革和升级。加入金叶便利,重新装修店铺,打造干净整洁的亮丽购物环境;装上云POS店铺管理系统,依靠大数据分析,找到店铺的畅销品和盈利点;提供代收快递,打印和免费手机充电,免费热水,提供休息区等一些服务赢得消费者分好感。赵广军的便利店人流量逐渐回升,生意也渐渐好转了起来。干净亮丽的经营环境、现代化的经营手段和不断上涨的利润证明了赵广军改革便利店的正确性,也获得了妻子的认同和支持。现在只要有时间,赵广军就教妻子学习云POS扫码、手机盘点库存、用电脑分析销售情况等现代化经营方式。
“活到老学到老。虽然我们年纪大了,可能学东西不像年轻人那样快,但是我们更有耐心和毅力。只要我们坚持学习、多练习、勤钻研,哪怕慢一点最终也能够学会并熟练掌握。以前我们坐在店里就不愁顾客,但是现在形势变化这么大,我们不做改变、不学习先进的经营方式,生意只能越做越差,最终关门大吉……”夜幕下,赵广军和妻子交流着自己的学习心得。
图为赵广军教妻子学习手机盘点库存。
像广军便民店一样的街边小店虽然看似不起眼,但是它们却承载了广大市民生活、休闲与消费的需求,也托起了平凡劳动者的生计。在熙熙攘攘的人流中努力生存着、发展着、改变着,以求在这偌大的城市中能有自己的一席生存发展之地,为城市经济的繁荣和发展贡献自己的一份微薄之力。(李书平)