“支付宝到账20元”,伴随着收款声音的响起,店老板小马又开始了一天的忙碌。小马的便利店位于滑县老庙乡南户固村,在小店做出改变之前就是传统意义上的食杂店。村民宁愿多走几里地去集镇上,也不愿去小马的店里消费。
“之前去外面打工,也没有时间经营家里的这个小卖铺,现在外面打工也存不下钱,再加上孩子也该上学了,爷爷奶奶也教不了孩子了,所以我们两口子一合计回家经营自己的小卖部吧。”作为村里为数不多的年轻人,小马夫妇决定回家好好经营自己的小店。
安阳市烟草公司滑县分公司的客户经理了解到这一情况后,便第一时间与小马夫妇取得联系,开展了“一对一”辅导。
之前的小店,货物摆放杂乱,店内灯光昏暗,空间运用不合理,导致店内没有下脚的地方,很多村里人都是过去买完东西就走了,一刻也不愿停留。
改造后的小店不再拥挤凌乱,取而代之的是亮眼醒目的新形象,这里拥有了完善的商品结构,提供了更加舒适的购物环境,也吸引了更多的新顾客进店购物。此外,还设置了便民服务区,里面摆放了雨伞、口罩、打气筒书籍等物品,店外也设立了吸烟点,更好的留住了顾客,现在村民有事没事都愿意往小店去。
“以前都是手工记账,一是耗时耗力,二是容易遗漏。店里的收支经常算不清楚,自从用了新的扫码系统,店里面的商品库存、销售金额一目了然。所有账目清清白白,顾客消费也放心。”
从一开始的不适应,到现在熟练掌握扫码销售,小马有一种发自内心的骄傲感。利用扫码系统,小马设置了会员积分,增强老顾客的消费粘性,让生意做得更长远。
“我这也算是坐上互联网的快车了!”小马笑着说道,在客户经理的建议下,小马在门市上专门划出了一片区域用来暂存快递。“原来孩子们从外地寄东西都得去集上拿,现在在村里就拿了,实在是太方便了!”村民李大娘笑着说道。从开始单纯的快递收发,到现在多多买菜,京东小店等的入驻,小马的便利店现在每天可以说是人潮涌动。
考虑到小两口精力有限,志愿服务队多次利用周末时间帮助他们优化陈列布局,进行商品分区,传授推介技巧,分享经营经验。“感谢咱们烟草公司的帮助和支持,让我的小店焕然一新!”小马感慨地说。
“我现在生意比以前好了太多,我相信以后还会越来越好!”小马感激地说道。此次小店的变形不是终点,而是新的起点。在这个过程中,有许多跟小马夫妻一样的奋斗者正迎着朝阳,脚踏实地打拼属于自己、属于家人和家乡的幸福生活,奏响动听的幸福之歌!(郝振飞)