北方的冬日，总是漫长寒冷，给人们留下深刻的印象。在岁末寒冬之际，北风呼啸，大地呈现出一片沉寂与萧瑟。然而，在豫北的乡村，冬的画卷却有着别样的色彩，仿佛是一幅生动的水墨画，蕴含着生命的力量与自然的韵味。

在河南省焦作市孟州市的乡村，发展浪潮涌动，一个个农村小店扮“靓”了乡村“颜值”，丰富了百姓生活，为乡村振兴增色添彩。农村营销网络是行业延伸到广袤农村最敏锐的触角，是行业与农村市场联系最紧密的纽带。近年来，孟州市烟草专卖局（分公司）主动融入党和国家发展大局，助力乡村全面振兴，扎实深耕农网建设，深挖农村市场潜力，释放农村消费活力，持续为高质量发展助力，为群众幸福生活加码。

“靓”化终端 改善经营扶持农网客户转型升级

坐落在孟州市韩庄村口的中原超市是村里的“人气商店”，小店宽敞明亮、干净整洁，外墙上色彩绚丽的农民画描绘出了农村欣欣向荣的美好画面。

回想3年前，店主乔永博的中原超市，墙壁泛黄、货架陈旧，60多平方米经营面积被商品塞得满满当当，店面布局杂乱无章。门前人流络绎不绝，但鲜有顾客进店驻足。营销人员针对他的经营“痛点”，为他量身打造了店铺改造升级方案。在他们的悉心指导和精心布置下，很快，清新的店面形象、亮丽的灯光效果、美观的卷烟陈列呈现在大家眼前，不仅提高了小店的辨识度，优化了消费者的体验，同时也带来了客流量的增长。而后又教会他运用云POS系统，提升店铺经营“软实力”，全商品扫码销售，加强资金和库存管理，算好小店“盈利账”。自此，乔永博的小店实现了从“粗放式”向“精细化”转变，从改造前一个月挣两三千元到改造后纯收入达到近万元。小店的华丽“蜕变”，让乔永博脸上的笑容多了，眼睛里也有了光。

用心用情 真帮实扶擦亮为民服务亮丽底色

在孟州市大宋庄村，一排排崭新的村居掩映在绿树花草中，张志敏的商店也成了风景中的一抹亮色。之前，因家庭经济困难，自幼身患小儿麻痹的张志敏无力改造店面，小小的店中货物摆放杂乱，货架陈旧不堪，店招破损严重。得知其情况后，孟州市烟草专卖局（分公司）的营销人员帮助其挂上了带灯光的新店招，整理了店铺和卷烟货架。店面新了，盈利增了。现在，张志敏的小店生意比改造前好了，不但卷烟动销快了，而且每月非烟产品销售额也提高了。“是烟草公司让我对生活和经营重新有了希望。”他感激地说。

“我们要用心、用情、用力帮扶困难零售客户，做到以客户为中心，切实把帮扶工作办实、办好、办到客户的心坎上。”孟州市分公司业务分管负责人坚定地说。

今年以来，孟州市烟草专卖局（分公司）始终把“我为群众办实事”作为出发点和落脚点，秉承着“规范服务，让客户更满意”的服务宗旨，持续为客户办实事，将困难零售客户作为重点帮扶对象，把帮扶资源重点向农村困难客户倾斜。

优化服务 整合资源多元赋能美丽乡村建设

“以后务农结束，在回家途中就能喝到热水，真是及时又暖心！”在孟州市大宋庄村，村民李大爷坐在泰和超市设置的便民服务驿站内，脸上洋溢着幸福的笑容。

孟州市烟草专卖局（分公司）在农村地区的多个“金叶便利”店铺设立便民服务驿站，提供开水、手机充电、雨具等服务，配备夏季防暑降温、冬季取暖、安装便民打印机，方便周边居民打印等便民设施。实实在在地服务村民，解“燃眉之急”，让“我为群众办实事”实践活动落地生根。同时，孟州市烟草专卖局（分公司）以促进城农网一体化协调发展为目标，全面收集关于乡村振兴、生产经营、文明实践等方面的群众需求，主动对接相关单位，统筹推进便民店建设，通过多元化赋能、多渠道合作，把“金叶便利”便民店打造成农村生活服务站，引导零售店铺拓展快递代收、社区团购、直播助农等增值服务功能。目前，已协助打造多个“一站多能”的活力小店，有效激活乡村零售生态“一池春水”。

一个个崭新明亮的小店、一张张幸福洋溢的笑脸，见证了孟州市烟草专卖局（分公司）在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接中作出的积极贡献，彰显着烟草人用心用情谱写建好农网终端、助力乡村全面振兴的美丽篇章。下一步，孟州市烟草专卖局（分公司）将更好履行政治责任、经济责任、社会责任，持续推动农网终端提质升级，点燃乡村振兴新引擎。（牛慧芝）