在第43个国际消费者权益日到来之际,河南南阳市城区烟草专卖局开展“强化打假维权,共筑满意消费环境”主题普法宣传周活动,通过线上线下融合、执法服务并重的新模式,将法治宣传的触角延伸至城乡每个角落。
智慧普法矩阵织就法治防护网
3月10日至16日期间,南阳市城区烟草专卖局构建“三维一体”智慧普法体系。线下设立1个普法宣传站,发放2000余份5种图文并茂的维权宣传页;线上运用AI智能直播技术实现3个农村稽查队同步“云普法”;3月12日,参与全市集中统一销毁假冒卷烟行动。“现实+虚拟”的传播模式,使法治宣传覆盖面同比提升30%。
“您看这个防伪标识,通过紫外灯照射……”在卧龙区安皋镇稽查队驻地的直播现场,稽查队员手持检测设备,向线上观众演示卷烟真伪鉴别技巧。据统计,系列直播累计观看量突破400人次,互动答疑10余条。
服务型执法架起政企连心桥
“晓玲,多亏你们上次指导调整经营策略,现在档位回升两级了。”3月15日,在石桥镇诚信示范街巡查市场时,零售户向市管员亲切地说道。这得益于南阳市城区烟草专卖局推行的“普法-整改-提升”闭环管理,将执法队伍化身“法治辅导员”,将规范经营、空烟管危害等事项转化为通俗易懂的“经营锦囊”,目前已解决商户急难问题26件。
“我们将持续深化法治烟草建设,深化长效机制筑牢消费安全堤坝,让普法宣传既有法度又有温度。”南阳市城区烟草专卖局党组成员、副局长杨宗宗表示,下一步将探索打造“十分钟法治服务圈”,在重点社区设立自助服务终端,实现法律咨询、投诉举报等便民服务“一站通达”。(彭世克)