企业在推进乡村全面振兴中扮演着不可或缺的角色。一年多来，山东省菏泽市烟草专卖局（公司）在当地党委政府统一领导、社会工作部门统筹指导下，牵头发起成立“兴菏惠民服务联合会”，联合邮政、交通、通信、石油、金融等多个单位共同参与，联合会成员企业牢牢扛起“服务乡村振兴”旗帜，服务乡村建设、服务基层百姓，以高质量的服务满足人民群众对美好生活的向往。

企业集合迈向服务融合

在惠民服务中心建设过程中，30余家驻菏国企积极响应，充分发挥自身优势，严格遵循章程规范，共商业务合作事宜，开展联合活动，有力保障了惠民服务工作的稳步推进。联合会通过多企业资源整合，为群众提供一站式惠农服务包，包括农资供应、土地检测、惠农贷款、农业保险等服务，配套提供免费知识培训和技术咨询。

“去年我包了20亩地种植芦笋，但幼苗生长的速度特别慢，咱也不知道附近哪里有专业的土地检测机构，不敢乱施肥，可着急坏了，后来听说村里的惠民服务中心是专门服务农民的，赶紧过去要了电话，当天下午志愿者就带着农业局的专家过来监测啦，及时追了肥，获得了大丰收！”巨野县龙堌镇耿庄村种植大户毕常发说道。

图为志愿者帮助村民进行土壤采样检测

一年多来，菏泽烟草打造综合性服务平台，叠加社会机构、成员企业的服务项目，搭建了助推基层治理的集成化服务体系,累计服务群众达百万人次，开展乡村振兴直播带货百余场。通过惠民服务中心这一平台，丰富了百姓娱乐休闲、图书阅览、法律宣传、风险防范等服务内容，活跃了乡村经济。

服务对象转向治理主体

在惠民服务中心，零售客户不仅是商品的销售者，更是基层治理的积极参与者和推动者，实现了从服务对象到治理主体的转变。

“现在我忙完地里的活就总爱过来转转，看看有没有附近的一些零活零工，可别小看这些，上个月安大嫂介绍我去隔壁村草莓大棚帮忙采摘，一个多星期挣了一千多，给我家小儿子买了辆新自行车，可把他高兴坏了！”巨野县龙堌镇观集村的村民们围坐在惠民服务中心前的“民生驿站”凉亭里，你一言我一语聊得不亦乐乎。

图为巨野县龙堌镇观集村村民互通就业服务信息

惠民服务中心还设置了民生宣传栏，成为村务宣传、就业服务、安全知识普及、文明乡风倡导的小型集散地，成为了民生宣传的“小窗口”、为民服务的“大喇叭”，有效激发村民参与基层治理的内生动力，让更多的村民参与到基层治理中来。

上下联动促进治理升级

在参与基层治理过程中，菏泽烟草不仅着眼于提升惠民服务中心建设质量，还致力于为群众打造一个综合性、社区型的在线服务平台，研发“指易达”程序实现惠民服务中心联网结片，提供便民服务、志愿服务、社情民意收集等服务功能，畅通了群众意见诉求渠道。

“大年初二我陪我老婆探亲回娘家，头一天忘记充电，半路就电量不足，还好俺从村里惠民服务中心那里知道了‘指易达’程序，直接定位附近便民充电桩，免去了搁在半路的尴尬，也让我避免了挨老婆一顿训！”

惠民服务中心还设置了社情民意收集箱，逐渐成为基层治理的微阵地，收集社情民意，参与问卷调查，社区网格员及时梳理反馈，化解矛盾纠纷，进一步畅通了群众意见收集办理渠道，提高了群众基层治理的参与度。