社区是基层的“毛细血管”，也是服务群众的前沿。为进一步履行好社会责任，淳安县烟草专卖局（分公司）组织香溢志愿者走进社区，开展解难帮困、普法宣传等志愿服务，以行动诠释责任，用爱心传递温暖，助力社区写好“民生卷”。
公“溢”维修：便民纾难，解燃眉之急
“阿姨，这台电脑怕是有些年头了吧！主机里头积了很多灰尘，我帮您清理一下，再更新一下系统，这样运行速度就会快很多了。”香溢志愿者蒋文杰对前来维修电脑的王丽霞说道。
为深入践行“我为群众办实事”理念，淳安烟草的香溢志愿者们积极发挥自身特长，深入银杏山庄小区开展“电脑义诊”志愿服务活动。活动现场，工作台下早已堆满了等待维修的故障电脑，志愿者们一边专注地为居民排查电脑故障，一边向社区居民讲解如何定期清理电脑内存、合理使用防病毒软件等知识，得到了社区居民的一致好评。
图为香溢志愿者为社区居民维修电脑
居民王丽霞感激道：“家里电脑最近一直卡，这些电子产品我们也不太懂，正愁不知道怎么解决，没想到你们修得又快又好，真是太感谢了！”
公“溢”鉴假：慧眼识真，辨真伪之妙
为保障消费者合法权益，营造良好的法治氛围和卷烟消费环境，淳安烟草组织开展“3·15”国际消费者权益日普法系列活动。在普法摊位上，志愿者通过发放普法手册、讲解鉴假技巧、一对一实物教学等方式，绘声绘色地向居民们宣传真假烟鉴别技巧和烟草专卖法律法规，将抽象晦涩的法律条文变成左邻右舍听得懂的家常话。
“麻烦帮我看看这条烟是真是假，去年在外面旅游的时候买的。”附近的消费者方晓燕听闻有真假烟鉴别服务，赶忙拿着一条疑似“假烟”前来咨询。市场管理员黄禾轩仔细查看后，耐心解释道：“您放心！您看这里，这条烟应该是广西产的，我们这儿不太常见。它的商标做工很精细，而假烟的商标很模糊.....所以您这条是真烟。平时如果怀疑买到了假烟，可以拨打12313举报投诉电话。”
图为香溢志愿者向消费者传授真假烟鉴别技巧
“那我可放心了！”方晓燕拍了拍胸口，长舒一口气，“我们普通消费者最怕的就是走亲戚用烟买到假货，感谢你们的科普。”
公“溢”帮扶：护航银龄，解蹒跚之困
千岛湖镇淳建新村是建成20多年的老旧小区，人口密度大，老年居民多。为深入弘扬中华民族尊老爱老的传统美德，帮助解决老年人购买生活物资难的问题，香溢志愿者主动走访慰问淳建新村的空巢老人，为他们送上米面粮油等生活物资，并询问他们的生活起居和身体状况，了解他们的实际困难和需求。
“儿女们都在外地工作，我一个老人家这么大年纪了，步子慢，平时买米买面都不方便。谢谢你们能来陪陪我。”年逾古稀的叶德兰说道。志愿者们的到来不仅仅给予了物质上的帮助，更重要的是带来了精神上的慰藉，让社区中的老人们充分感受到了社会的温暖与关爱。
图为香溢志愿者为叶德兰送上大米等生活物资
在这个生机盎然的季节，香溢志愿者们用点滴行动汇聚温暖，让社区更有温度，让春天更加明媚。下一步，淳安县烟草专卖局（分公司）将继续为居民群众办好事、做实事，助力社区高效能治理，不断擦亮为民、便民、安民幸福底色。（黄禾轩）
