社区是城市的“细胞”,其治理与服务水平不仅关系着居民的生活幸福感,更维系着社会的和谐稳定。在城市化进程不断加速的当下,邵阳邵东市烟草专卖局(分公司)积极践行社会责任,深度融入基层治理大格局,推动党员干部职工下沉社区,用心用情服务群众,携手共建美好家园,奏响新时代党群连心的动人乐章。

主动亮身份,织密党群“连心网”

(报到证)

2025年初,邵东市吹响党员干部职工到居住地社区报到、服务的集结号,邵东烟草党员干部职工以高度的责任感和使命感,通过“线上+线下”双渠道,在居住地社区党组织完成报到工作。这并非简单的登记,而是党员干部职工主动融入基层治理的重要一步。他们依据社区需求,结合自身专业特长,认领政策宣讲员、文明倡导员、平安守护员、便民服务员等职务,精准匹配社区需求,为解决社区治理难题提供有力支撑。

同时,志愿者们全面落实“群众点单、社区派单、志愿者接单”服务机制,确保志愿服务精准高效。党员们佩戴党员徽章,悬挂“党员家庭户”标识,主动亮明身份,让群众真切感受到“党组织就在身边,党员就在眼前”。在社区的大街小巷,经常能看到志愿者忙碌的身影,他们或是宣传政策法规,或是疏导交通,或是帮扶弱势群体,那一抹抹闪耀的“马甲红”,成为社区里最温暖、最亮丽的风景线。

精准办实事,架起惠民“暖心桥”

(志愿者指导卷烟零售户使用烟草终端系统)

“要不是志愿者来小区普法,我还真不知道,原来我父母的兄弟姐妹也有权继承他们的遗产,以前一直以为只有我们子女才能分呢!”城南社区的李军说道。

邵东烟草的志愿者们聚焦群众“急难愁盼”问题,用实际行动诠释责任与担当,积极开展系列惠民行动。在城南社区,具备法律专业知识的志愿者开设“民法典微课堂”,以通俗易懂的语言,为居民讲解财产继承、物业纠纷等法律知识,让居民在遇到问题时能依法维权、用法解困。在荷田社区,志愿者发挥业务专长,指导零售户使用烟草终端系统,助力10余家小店完成数字化升级,不仅为店铺经营注入新活力,也为居民提供更加便捷的购物体验。在公园社区,青年志愿者与空巢老人结成帮扶对子,常态化开展帮买代办、隐患排查等服务。

截至目前,累计开展法律宣讲、反诈宣传、环境整治等志愿服务67人次,解决实际问题7个。这些数字的背后,是志愿者们无数的辛勤付出,他们用脚步丈量社区的每一寸土地,用真心倾听群众的每一个诉求,用实际行动成为群众值得信赖的“贴心人”。

共建促发展,绘就治理“同心圆”

(志愿者入户宣传政策)

“以前觉得机关单位离我们很远,现在志愿者们经常来帮忙代购药品、清理垃圾,就像自家亲戚一样。”福田社区刘建国的感慨,道出众多居民的心声。

在联点共建的福田社区,邵东烟草党员志愿者充分发挥先锋模范作用,主动对接社区需求,依托专业特长,开展法律咨询、安全隐患排查等便民服务。他们深入社区各个角落,为居民提供专业的法律建议,排查消除各类安全隐患,让居民生活更安心、更放心。

结合重要时间节点,邵东烟草还积极联合福田社区开展红色主题教育实践活动,让红色基因在社区深深扎根。通过日常走访、线上沟通等方式,志愿者与社区居民保持密切联系,及时了解并回应群众诉求,形成常态化服务机制。这些举措有效推动烟草专卖法律法规宣传、电子烟治理等工作融入社区网格化管理体系,实现社区治理与烟草工作的有机融合。

下一步,邵东烟草将持续深化“三报到四服务”工作机制,推动党员干部职工志愿服务向制度化、专业化、品牌化方向发展,以实际行动诠释国企责任担当,为构建共建共治共享的基层治理新格局贡献烟草力量,在服务社区、服务群众的道路上砥砺前行,书写更多温暖人心的精彩篇章。(罗小娟)