深秋的湘阴渡新市场，熙熙攘攘的街道和忙碌的店铺，展现着小城的繁荣。而在这繁华的背后，有一个在当地烟草公司帮扶下重获新生小店的故事。

改造后的店招

困难零售户迎来温暖帮扶

李贵荣，湘阴渡贵源批发部的店主，曾因一场车祸造成二级伤残，妻子也因脑瘤需要长期治疗，而女儿即将上大学的费用让一家人的生活更加艰难。

李老板回忆道：“我女儿今年考上了湘南学院，虽然为她感到高兴，但一想到学费和生活费，我心里很发愁。幸好，烟草公司了解到我的情况，把我列入了‘一支部一帮扶’的帮扶对象。”

改造前店内陈列

王喜群是当地烟草公司的客户经理，也是李贵荣店铺的对接人。通过牵线，烟草公司办公室支部和基建办支部共同发起了对李贵荣的帮扶行动。

王喜群解释道：“李老板的店铺是我们帮扶的对象，我们在全县范围推行的‘一支部一帮扶’计划，特别针对像李老板这样的困难零售户，通过‘改终端、靓形象、提能力’，提升网建工作的协调性，帮助他们改善经营条件。”

改造提升，店铺焕发新生机

走进贵源批发部，首先映入眼帘的是全新的店铺招牌——金光闪闪的“福城金网”标识。

李贵荣笑着介绍道：“这个新招牌大气又美观，吸引了不少顾客进店。烟草公司不仅帮我换了招牌，还为店铺进行了内部改造。”

沟通改造细节

李老板回忆起改造过程时感慨万分：“以前店里又暗又挤，后来客户经理和志愿者来到我店里，给我出了一套设计方案，还用他们自己开发的‘福小帮’软件让我预览改造后的效果，非常贴心。”

李贵荣现场展示着改造前后的对比照片，经过重新设计的店铺明亮宽敞，卷烟柜台和其他商品摆放井然有序。

改造后的陈列

在改造过程中，李贵荣得到了志愿者们和村里热心小组成员的全力支持。李老板感动地说：“那天来了很多人，有人帮我搬柜子、打扫卫生、整理商品，大家一起忙活了两个小时，店里焕然一新。这是我第一次感受到这么多人一起来帮我，心里真的非常感动。”

技术培训提升经营能力

不仅是店铺环境的升级，李贵荣在销售技巧上也得到了专业指导。志愿者们手把手教他如何陈列，如何通过开口营销向顾客推荐商品。

李贵荣送来锦旗表示感谢。

王喜群还向李贵荣介绍了数字化管理工具，指导他更好地管理库存、分析销售数据。

“手机上、电脑上都能看，哪些好卖、哪里的产品畅销，一目了然，库存也能随时掌握，非常实用。”李贵荣对这些新技术赞不绝口。

如今，李贵荣店铺的销售额稳步提升，好的环境、好的服务让李贵荣的小店逐渐成为当地小有名气的明星店。

公益捎带，解客户燃眉之急

除了改造和技术支持，烟草公司推出的“公益捎带”服务也让李贵荣感到暖心。

改造后的货柜

李贵荣回忆说：“有一次，我店里订了一批罐装啤酒快要过期了，我行动不便，家里人也忙，没办法送回去退货。幸亏有烟草公司的‘公益捎带’服务，我在‘福小达’微信小程序上提交了申请，没几天就有人上门取货，帮我退回了郴州的经销商。”

这个小程序是郴州市烟草公司自主开发的公益服务平台，专门为像李贵荣这样的零售客户提供便利。

王喜群解释说：“‘福小达’利用配送车辆返程的空车优势，帮助困难客户捎带物品回城，这不仅为客户节省了运输费用，也为解决他们的实际困难提供了便利。”

村里的热心人，身残志坚的李老板

除了是店主，李贵荣还是湘阴渡一组的副组长。在疫情期间，尽管自身行动不便，他依然联合其他零售户为乡镇居民筹集防疫物资，被大家称为“热心肠”。

王喜群称赞道：“李老板是个真正的好人，他不仅经营店铺有方，还一直服务村里，为村民们提供帮助。今年上半年，他所在的小组被评为示范小组。”

李贵荣谦虚地表示：“我只是做了一些力所能及的事情，遇到能帮上的事，我会尽力去做。互帮互助，才能共生共赢嘛！”

夜幕降临，湘阴渡的街道依旧热闹非凡。李贵荣的店铺迎来了这一天最繁忙的时刻，游客和村民络绎不绝。李贵荣站在店门口，目送着顾客离去，心中充满了对未来的期许。他笑着说：“有了烟草公司的支持，我的小店越来越好，我相信日子也会越来越红火。”（杨旭 张承琴）