过去一年,中国人购物车里的商品超八成是国货,超九成消费者是女性,超过半数是“95后”,六成来自三线及以上城市……日前,有媒体报道援引的一组“国货潮”数字引发关注。报道指出,数字背后是越来越多国产消费品走入你我视线,越来越多的年轻人喜欢上了买国货。与此同时,另一篇题为《国货,远比你想象的吸引年轻人》的文章在网络上流传,其中提到在“各年龄段人群中,90后在国货消费人群中的订单量占比35.7%,00后在国货消费人群中的订单量占比16.4%”,两者相加超过了五成。

国货到底如何抓住年轻消费者的心?宏观数据的背后,需要一些细思考。

值得一提的是,上述两组数据虽然发布出口不同,但发布者的身份属性是相同的,即都是国内知名的电商平台。考虑到这样的数据统计背景,那么年轻人消费国货的强劲势头,似乎就不是什么超出想象的事了。从电商平台的消费场景看,原本年轻人就是主力。更为关键的,相比于其他国家的品牌,国货品牌更熟悉本国年轻一代的消费趋势和心理,更熟悉带货直播、品牌购物节等电商营销手法,获得了更多的展示机会,自然就更容易吸引90后、00后等新消费群体。换句话说,国货越来越受追捧,与新消费的崛起是密不可分的。

新消费的崛起,对国货抓住年轻消费者的心无疑是有很多启示的。例如,潮流消费趋势下,一些融合传统元素的文创产品、一些品牌老字号的“华丽转身”,预示了创意性产品的广阔前景;在消费者与企业的密切互动中,数据驱动的个性化生产,也越来越被看好;在快消品、电子产品等领域,细分市场看似“小众”的产品,如果在性能上有突出表现,也可以成为“爆款”,等等。不过,因为网络技术带动的新消费崛起,一些电商平台就开始鼓吹“掌握数字时代的塑造品牌新方法”,强调“摒弃复杂的实体渠道,积极拥抱电商渠道”,恐怕就更多“在商言商”的味道,一味地盲从此类建议,仅靠着所谓“快速迭代”和“大开脑洞”来吸引消费者,就有可能被“带到沟里”。

想到前些年媒体报道大家一走出国门就“买买买”,甚至连电饭煲、马桶盖也不放过,相信每个人都乐见国货越来越多地占领中国人的购物车。新消费带动了国货的崛起,本质上就是消费者日益增长的多元消费需求和对品质化生活向往的体现,这样的品质化向往,实际上也对产品的品质提出了更高要求。因此,对每个企业来说,适应新消费的变化趋势,提升品牌运营能力固然重要,但品质保证依然是最根本的。正如北京大学光华管理学院副院长张影所言:“能够被消费者记住的品牌,一定是经过时间沉淀的。做品牌的初心,应当是为用户创造价值。”