“以前有问题不知道该找谁,现在经常能看到执法队员在巡查,有事情也有人帮我们解决了。” 浙江省金华市永康市长城村村民林大妈说。为进一步提高城市精细化管理水平,坚持和发展新时代“枫桥经验”,永康市综合执法办创新探索“前置式”执法,通过执法关口前移、执法服务前倾、执法宣传前置,让基层“末梢”成为执法“前哨”,在家门口解决群众的“大事小事烦心事”,有效提升基层治理效能。
为推动执法触角向基层延伸,永康创新推出村社联勤处置机制,综合执法队员与社工、联村干部、志愿者等开展联合巡查。结合村社易发、频发问题,精准制定“巡查清单”,明确巡查内容。据悉,为提高执法效率,永康市综合执法办建立问题分级分类处置机制,简易事件由巡查人员就地处理,一般事件上报属地中队处置,复杂事件由执法办协调相关部门协同处置。通过勤走访、勤劝导,及时劝阻不文明养犬、装修噪音、乱晾晒等行为,将风险隐患消除在苗头状态,提升市民幸福感和满意度。今年以来,苗头问题发现量同比提升40%,问题响应速度同比提升65%。
同时,永康依托“永城红管家”党建品牌,探索建立“永城红管家社区实践站”,通过设立实践站办公点,设置服务引导牌,打造“执法橱窗”展示服务内容、亮点工作,完成实体化运行。通过定期派驻业务能力优秀、自身素质较高的综合执法队员进驻社区办公,收集群众关切问题,形成清单台账,一对一解决销号,打造“在执法中服务,在服务中执法”的良性循环,提高社区治理水平和居民满意度。今年以来,累计服务群众1430起。
此外,通过开展“小小城管”暑期实践、垃圾分类普法讲座、发放燃气安全宣传资料、文明养犬告知书等形式,多渠道、多形式开展法治宣传,积极引导形成全民尊法、守法、用法的法治“新风尚”。
(通讯员 施婕)