河南省漯河市历史悠久人文荟萃，产业特色鲜明，食品产业作为漯河的主导产业，发展态势强劲有力。
“小角落”赋能“大产业”
“大家都知道双汇、卫龙这些品牌，但是很多人却不知道这些大品牌都出自漯河，确实是一种遗憾。现在店里开设咱漯河的食品专区，让外地人了解漯河产品，内心感觉很自豪！”位于漯河市源汇区干河陈乡的日日鑫店老板吴彩霞指着店里的“食品名城特产专区”说道，眼角跳动着幸福的笑意。
今年50岁的吴彩霞夫妇经营着一家小超市，主要主营卷烟、日用杂货、农副特产等，这家小店也是目前两口子的主要经济来源。20多年前，吴彩霞夫妇在漯河落脚成家，两人勤俭持家，起早贪黑，日复一日经营着这家店。但随着年纪的增长，身体状况越来越不佳，店面形象也越显陈旧，在现代新型零售终端的映衬下，略显逊色。去年，夫妇俩人在漯河城区烟草局的帮助下，借助地理优势，对店内进行了整修，开辟了“食品名城特产专区”。
“做了这么多年生意了，时间长了思想就跟不上时代的步伐了。还得是咱烟草公司，想法超前，时时刻刻为我们老百姓的生意操心！自从有了这个‘专区’，店里的人也越来越多了，还有很多外地口音的顾客专门来买东西。双汇啊、北京方便面这些东西卖得特别好……”老两口看着重新焕发生机的门店生意，满怀感激地说道。
近年来，漯河市城区烟草专卖局（分公司）主动将“靓丽终端建设”融入到文明城市建设大局，结合辖区实际，践行企业社会责任，将普通终端提升工作与漯河产业文化特色紧密结合，引导辖区客户形成“多方赋能、便民增值、促零增收”的经营理念，一幅“靓丽终端建设”的“路线图”在城区广大零售客户中徐徐铺展开来。
“小便利”服务“大民生”
“老板，你店里还有打印机呢！我能用你的打印机复印个身份证吗？”前来买烟的顾客问起。
“当然可以！”老板王晓辉热情地回答道。
“你这商店不仅卖东西，还能打印东西。是收费的吗？”看到打印机，其他几个顾客也被吸引过来，聚在店门口的“便民服务区”。
“免费的，放心用！”王晓辉笑着回答。
位于郾城区井冈山路的这家晓辉商店，是老板王晓辉2022年接手的一家便利店。作为一名80后，王晓辉在开店之初信心满满，一股脑扎进便利店的经营当中。
“没想到半年之后就感觉生意不太好了，我却始终找不到窍门。有一个月，店铺甚至亏损，我萌生了停业转让的想法。”王晓辉说。
作为客户经理的陈俊红了解到店里情况之后积极给王晓辉提供建议。近两年，烟草公司正在推行品牌终端店建设，陈俊红见王晓辉的店符合建设标准，建议他考虑加入。“当时我看王晓辉有些犹豫，本来店面生意不太好，还得花钱重新改造。于是我就带他去已经建成的店里瞧一瞧……”陈俊红回忆道。
经过几次实地考察，王晓辉对品牌终端店的好处有了切实的感受，最终打消了顾虑。
“店面升级之后，生意也逐渐有了起色。这个打印机本来是买来给孩子打印作业用的，经常放在店里，偶尔也会有人让我帮忙复印身份证。后来陈经理给我支了个招，让我干脆把它摆在门口的‘便民服务区’，为大家提供便利。谁知道这一放真就留住了更多的顾客，店里的生意更好了！”王晓辉提起来，心里有一份难掩的感激。
近两年，漯河市城区烟草专卖局（分公司）旨在引导有条件的品牌终端店升级设置便民服务设施，探索共建帮扶机制，打造综合性便民服务站，在标准化建设的基础上突出便民、便利，延伸服务触角，提升店铺人气，实现客我双赢。（常琳）
