“丁老板，你怎么看着一筹莫展的样子?现在生意竞争如此激烈，你可要打起十二分精神啊！”河南省郑州市烟草公司北城区直属分公司的客户经理在拜访时说道。

“马经理，我们这个店西邻郑州市儿童医院，东有优胜路小学，北延郑州市工业贸易大学，每天大街上人来人往、熙熙攘攘，就是不进人，咋办啊？现在门口道路还在施工，每天到店买东西的人就更少了。”

修路和越来越激烈的竞争让店主丁老板犯了难，脸上也总是挂着几分无奈与疲倦，他深知这样的经营状况难以为继。就在丁老板一筹莫展时，马经理说道：“你的店铺地理位置是优势，之所以来的顾客少，是因为店铺缺乏特点。而且店里的商品摆放杂乱，没有主次，顾客买完自己需要的就走了，自然而然不想在店里多待一会。如果你想增加客流量和消费者复购率，那就彻彻底底来个转型升级！”

“转型？咋转型啊？”丁老板疑问起来。

随后，马经理从店面升级的好处、地理位置分析、客户引流等方面进行算账分析，并驱车带着他到东区已建好的加盟终端进行观摩学习。丁老板对加盟终端建设有了更深的了解和认识，也逐渐打消了心中的顾虑。

“马经理，我看到了！我现在就申请参与终端建设。”丁老板迫不及待地说。

小店改造 焕然一新

经过与客户经理反复沟通设计方案，便开始了“小店改造工程”。北城分公司派专业人员到店里协助测量、绘图、制定装修方案，和丁老板商量货柜定制、商品摆放等细节。经过两个多月的改造，小店门头招牌换成了加盟终端统一的门头标识，店内布置整洁明亮，设立了卷烟商品区、酒类商品区、日用百货区，将商品分区陈列，在黄金区域摆放店内的主推商品，既达到了吸引客流的目的，又促进了经营利润的提升。

店铺改造前。

店铺改造后。

“丁老板，你这店可是和之前大不同了，真漂亮啊!”老顾客小李站在店门口感叹。丁老板的高兴更是溢于言表：“是啊，以前虽然挂着烟酒店的招牌，但实际就是个杂货铺子。现在从门头到柜台，再到里面的货架都是崭新的，客户经理还指导我们做分区。现在每天盈利水平都在上升，真心感谢烟草公司的帮扶啊!”

智能革新 全面升级

“烟草公司把我们在终端门店运营当中遇到的各项问题及解决方案对应开发的功能模块，通过数据同步、接口对接、系统融合的方式，统统集成到‘金叶e客’云POS系统上了。其中最重要的就是客流统计分析模块，帮我统计出一天当中人流量最大的时间段，这样我就可以合理安排值店人员和时间。还有热区分析功能模块，郑烟北城区分公司给我店内安装了监控摄像头，我通过‘金叶e客’系统就知道哪些区域客户去得比较多，相应商品动销速度就明显加快。”丁老板高兴地说起数字赋能带给小店的改变。

通过引入零售终端数字化管理系统，客户对店铺商品进销存一目了然,店铺商品积压明显减少,店铺资金利用达到最大化,店铺销售额稳步提升，月均客流量增加近三成，月均总销额也翻了一番。

成效显著 赞不绝口

“别看我这店不大，真经营起来，事儿是真多。加盟咱们终端店以前，我都是约莫着干了。没有客流分析的时候，我饭都不敢提前点，就怕刚点上饭就来可多人。”丁老板感慨地说，“现在不一样了，加盟了终端店，我只要看看后台就能知道那些商品好卖、那些不好卖。啥时间段来的人多，星期几人少，一清二楚。啥时候该出去进货，啥时候得在店里招呼生意，我都是心中有数。”

在市场竞争日益激烈的环境下，“金叶e客”店铺管理系统的应用，不仅提高了盈利水平，降低了客户的劳动强度，还有效缓解了资金紧张的问题，提升了品牌的吸引力和影响力。这一系统的应用，帮助零售客户科学决策、科学管理，为传统业态实现智能转型提供了有力支持。

值得一提的是，在全省终端现场会中，各地市相关人员参观丁老板店铺时，都对其应用成效赞不绝口，纷纷表示“意犹未尽，你们已经做得如此出色了”。“金叶e客”店铺管理系统不仅赢得了客户的高度认可，更在省内各地市引起了广泛关注。（马丽媛）