3月11日，在第43个国际消费者权益日到来之际，东西湖区烟草专卖局走马岭党支部以“党建红心护权益，红盾护航3·15为主题，组织区局党建职能部门及党员干部深入东西湖区东山街群力社区，联合卷烟零售客户、消费者代表，开展了一场别开生面的“党建+3·15”消费者权益保护专项行动。通过普法宣传、真假烟辨别教学、乡村维权帮扶等活动，将党建引领与消费者权益保护深度融合，为营造健康有序的卷烟市场环境、守护乡村消费者合法权益注入“红色动能”。

党建引领强阵地 多方联动织密维权网络

“消费者权益保护不仅是市场监管的职责，更是国企党建引领基层治理的实践课题。”走马岭党支部书记王勇在活动前表示。今年，走马岭党支部以“3·15”为契机，推动党建与业务深度融合，成立由党员干部、业务骨干组成的“红心护航”党员服务队，联合乡村基层组织，构建起“党建+法治+服务”三位一体的协作机制。

在活动现场，党员干部带头下沉一线，通过发放宣传手册、设置咨询台等形式，向零售客户和消费者普及烟草专卖法、消费者权益保护法、卷烟真假辨别等法律法规及宣传单页，重点讲解卷烟经营规范、未成年人保护条款及消费者维权渠道。据统计，活动现场累计发放普法资料43份，接受咨询超60余人次，进一步筑牢了法治烟草的社会认知基础。

“实景课堂”授真知 党员化身“鉴假卫士”

“真烟包装印刷清晰，拉线切口平整；假烟往往颜色暗淡，封口粗糙……”在群力社区广场的“真假烟辨别课堂”上，东西湖区局走马岭管理所的业务骨干们手持样品卷烟，向围观群众演示鉴别技巧。为增强宣传实效，将查获的假冒卷烟样本与正品对比陈列，通过“看、摸、闻、扫”四步法，手把手教授消费者识假辨劣。

零售客户聂老板在体验后感慨：“以前遇到包装异常的卷烟，心里总打鼓。现在学了这些方法，自己就能初步判断，卖得安心，顾客也买得放心！”活动还同步开通“线上鉴假”通道，将印有烟草工作人员微信二维码的宣传单页发放给消费者，消费者可随时加好友上传可疑卷烟照片，由业务骨干在线答疑，形成“线下+云端”的全天候服务闭环。

值得一提的是，针对乡村地区假烟流通隐蔽、维权意识薄弱的问题，党员服务队联合社区工作人员，通过村广播、宣传栏等方式，将法律知识和维权技能送到田间地头。群力社区村民老赵表示：“以前买到假烟只能自认倒霉，现在知道了举报电话和赔偿政策，咱们农民维权也有底气了！”

党群共治优生态 筑牢乡村消费“安全屏障”

乡村市场是卷烟消费的重要阵地，也是假烟治理的难点所在。东西湖区烟草专卖局走马岭党支部以此次活动为切入点，推动党建工作向乡村延伸，探索“党员+零售户诚信共建”模式。党员干部与乡村零售客户结对帮扶，协助其规范经营行为、完善消费投诉处理机制，形成行业自律与群众监督相结合的共治格局。

在东西湖区烟草专卖局走马岭管理所辖区，党员服务队还联合市场监管所开展“护苗行动”，定期对校园周边零售店进行突击检查，严查向未成年人销售卷烟、电子烟的违法行为，并张贴“禁止向未成年人销售”警示标识。“既要保护消费者，也要守护下一代！”参与行动的党员黄帅表示。

长效护航惠民生 红色动能激活治理新篇

“消费者权益保护不是一日之功，必须建立长效机制。”东西湖区烟草专卖局走马岭党支部书记王勇强调，下一步，走马岭党支部将以“党建+3·15”行动为起点，持续深化三项举措：其一推动党员服务队常态化运行，每季度开展“法治宣传进社区”活动；其二联合公安、市监部门建立假烟治理联动机制，畅通举报奖励通道；其三依托新媒体平台，通过短视频、直播等形式扩大宣传覆盖面，普法维权进乡村。

从城市街头到乡村院落，从普法讲堂到鉴假课堂，东西湖区烟草专卖局走马岭党支部以党建为纽带，将消费者权益保护转化为一桩桩暖心实事。这场行动不仅彰显了企业的社会责任与担当，更展现了党建引领基层治理的生动实践——当“红色引擎”与民生关切同频共振，维权护民的答卷便写满了温度与力量。（黄帅  夏丽莎）