晨光熹微中，退役军人陈敦武的奋斗序曲已然奏响。清晨8点，他准时踏入位于河南省许昌市长葛市文化南路的仙贝便利店，细致询问夜间销售数据，逐项核对待办事项，部署当日工作重点，而后又马不停蹄赶往另一家分店。从军营到市井，陈敦武用8年时间在家乡织就了三张“便民服务网”。

初入商场播种希望

1998年12月，陈敦武退役后在社会中摸爬滚打，先后尝试了外出务工、商品批发、建筑等行业。2017年，他带着对家乡的眷恋和对未来的憧憬回到家乡长葛市尚桥镇，看到村里乡亲们购物不便，便决定在村里开一家商店，用自己勤劳的双手在“新战场”上打拼。

开店初期，店里经营并不顺利，店铺布局杂乱，商品陈列不规范，客源也十分有限。许昌市烟草公司长葛市分公司客户经理张启迪在走访市场时了解到陈敦武的情况，主动伸出援手，帮助他重新规划店铺布局，统一商品陈列，还指导他学习“开口营销”知识，并加入了现代零售终端。

“那时候，张经理三天两头往我店里跑，‘手把手’教我怎么把店铺弄得更吸引人。”陈敦武回忆道，“改造后的小店焕然一新，不仅看着舒服，顾客也多了起来，生意慢慢有了起色。”如今，店里还增加了代缴话费、代收快递等便民服务，真正成为了乡亲们生活中不可或缺的“服务站”。

陈敦武为村民取包裹。

向下扎根深耕细作

在积累了丰富的经营经验后，陈敦武将目光毅然投向了市区这片更为广阔的商业天地。2021年，他在长葛市新华路的夜市区盘下一间20平方米的店铺，开了第一家24小时营业便利店。

开业首夜，一位喝醉酒的顾客不慎打翻了烧水壶，陈敦武连忙帮他用冷水冲洗烫伤的手。“我在部队学过应急处置，现在照样用得上！”他自信满满地说道。

凌晨1点，一位出租车司机晃着保温杯走进店里，接了一杯店里免费提供的热水，感激地说：“陈老板，幸好有你这家‘深夜补给站’，要是没有你，我们心里还真没底！”便利店的货架旁，急救箱、充电宝、共享雨伞整齐排列，俨然成了街头“共享驿站”，为群众提供着贴心的服务。

后来，恰逢许昌市烟草公司长葛市分公司开展终端焕新提升服务活动，陈敦武第一时间报名，给便利店安装了云POS店铺管理系统。有了这个系统，凌晨交接班再也不是麻烦事了，店员小周轻点屏幕，当班销售额、热销商品、会员积分一目了然。

店员使用云POS系统进行交接班。

“以前盘账要熬到天亮，现在扫码枪一挥，数据全在云端！”陈敦武欣喜地说，“而且系统还有提示库存不足，需要补货的功能。”有了智慧终端助力，陈敦武有了更多精力开拓新市场。

开拓市场延伸网络

经过对市区环境的深入考察与精准分析，陈敦武敏锐地捕捉到居民区同样存在24小时便利店的需求，特别是在学生密集、上班族穿梭不息的市区文化路南段，人们常常因为学业或工作的忙碌而错过常规购物时间段。鉴于此，陈敦武果断在此区域开设了第二家24小时便利店。

“你们最近上新的关东煮口味可真不错！”凌晨五点，刚下夜班的赵女士对便利店上新的热食产品赞不绝口，“以前下夜班，只能啃面包凑合，现在终于能吃上热腾腾的美食了，真是太幸福了。”

陈敦武增设的即食食品、学习用品、办公用品等多元化商品，满足了居民区顾客多样化的需求，逐渐将店里的“头回客”变成了“回头客”。

从乡村到城市，从一家小卖部到两家24 小时便利店，陈敦武完成了从退伍军人到成功创业者的华丽转身。他用 “不打烊”的坚守，照亮了人们的生活，用“不褪色”的军人本色，书写着自己的精彩人生。（张鹏宇）