走进新邵鑫源盛泰商店，明亮的灯光下，商品陈列井然有序。47岁的谢桃利每天清晨都会仔细整理货架，这个习惯她已经坚持了八年。阳光透过玻璃门照进来，货架上的商品整齐地反射着微光，就像她眼中始终不灭的希望。

鑫源盛泰商店

转型升级的家庭小店

2017年，谢桃利在新邵县城开设鑫源盛泰商店。最初的小店仅有30平方米，货品单一，经营举步维艰。“那时候连进货都要精打细算，生怕压货。”谢桃利回忆道。

转机出现在2019年。在新邵县烟草公司客户经理李奕苇的建议下，谢桃利加入了“湘汇636”零售终端体系。烟草部门为店铺提供了全方位的升级改造，重新规划商品陈列区、引入智能管理系统、统一视觉形象。改造后的店铺焕然一新，营业额较之前提升了40%。

“加入‘湘汇636’不仅改变了店铺面貌，更改变了我的经营理念。”谢桃利说。她将学到的现代经营理念运用到日常管理中，逐步将小店打造成示范门店。

卷烟陈列柜

诚信为本的经营之道

“做生意要讲良心。”这是谢桃利常挂在嘴边的话。2020年，她主动退还顾客多付的500元货款；2021年，她坚持售卖正规渠道商品，拒绝高利润的假冒伪劣产品；疫情期间，她坚持平价销售防疫物资，还主动为行动不便的老人送货上门。这些举动赢得了周边居民的信任。

谢桃利还将诚信理念融入店铺管理，建立完善的商品溯源体系，所有商品明码标价、来源可查。这种经营方式让鑫源盛泰的口碑越来越好，老顾客带新顾客的情况屡见不鲜。

2022年春天，谢桃利被推选为思源诚信小组组长。在她的带动下，整条街道的商户统一明码标价签，建立临期商品预警机制。当检查组宣布街区获评“最美示范街”时，谢桃利悄悄抹去眼角的泪水——这一刻，她不仅是个体经营者，更成为改变社区商业生态的推动者。

示范街授牌仪式现场

风雨同舟的温暖相助

2020年，谢桃利的丈夫被确诊恶性骨瘤，这个突如其来的打击让整个家庭陷入困境。“那时候，我经常要陪丈夫去省城看病，一出门就是好几天，最让我放心不下的是独自看店的年迈的母亲。”

就在这个艰难时刻，新邵烟草主动伸出了援手。客户经理李奕苇经常上门帮忙整理货架、清点库存，还手把手教谢桃利的母亲使用扫码枪、辨别商品。“李经理就像自家人一样，把老人容易拿错的商品都贴上醒目标签，还特意把价格写得大大的。”谢桃利感动地说。

客户经理整理卷烟陈列柜

最让谢桃利难忘的是，有次她临时带丈夫去省城复查，匆忙间连店门都没来得及关好。李奕苇知道后立即赶到店里，不仅帮忙照看了一整天生意，还细心地把当天的营业款都整理好，垫付了货款。“那时候真的觉得，烟草公司真的是我们最坚实的后盾。”

在新邵烟草的持续帮助下，谢桃利的小店不仅挺过了最困难的时期，还逐步发展壮大。如今，每当看到店里忙碌的身影，谢桃利总会想起那段被温暖相助的日子：“是大家的帮助让我们这个家重新站了起来。”

在平凡的生活中，像鑫源盛泰这样的小店铺，用诚信和坚守书写着温暖人心的邻里故事。正如谢桃利常对孩子们说的那句话：“做人要像咱们店里的商品一样，明码标价，实实在在。”这份朴实无华的经营哲学，不仅让她的店铺成为街坊四邻最信赖的购物去处，更让这个经历过风雨的家庭，在互帮互助中找到了继续前行的力量。（作者 陈坚柱）