“以前一到清账盘算的时间，对店里的经营利润和营业额掌握就很模糊，经常‘胡子眉毛一把抓’。但现在不一样了，有了云POS系统，店里的所有营业情况，心中有数、手到擒来。”河南省开封市通许县金达广场龙韵超市卷烟零售户马娟娟高兴地说道，“这几年，我紧紧跟随发展节奏，坐上了卷烟零售终端建设的快车，不断创新经营管理手段，现在店铺越来越智能化、数据化了，生意也越来越好了。”

“1.0版本”：手工记账靠印象

“从我的父辈开始就从事卷烟经营，当我还是个孩子的时候，就经常和父亲一起去烟草公司开单子拿烟，那时候品种还不像现在这么多。”马娟娟回忆着早期经历，“那时候哪有什么经营技巧，就是随便进点副食、杂货搞搞批发，在百货市场随便拉几个货架摆几包烟。”

“从父亲手中刚接过店铺时，每天对进出账毫无头绪。记账主要还是依靠纯手工，一条一条记、一笔一笔算，然后再一项一项加，稍不留神计算器按错一下就要重新返工，经常是前边算后边错。一个月下来也不知道自己卖了多少烟，挣了多少钱。最烦的就是年底盘账的时候，账目又多又杂，真是太劳神费力了。”马娟娟翻动着手工账本回忆道。

“2.0版本”：系统扫码有保障

俗话说，人靠衣装马靠鞍。“我申请加入了现代终端示范店，经过客户经理刘江的指导，对店铺整体布局进行了调整，商品陈列分区分类、摆放井然有序，不仅能够吸引消费者，激发消费者购买欲望，关键是自己看着也舒心很多。后来我购置了一台电脑，客户经理刘江主动帮我申请扫码枪系统并跟踪指导。”马娟娟说，“本来我对扫码枪的使用持怀疑态度，但是因为一件事让我‘爱’上了它。”

马娟娟说，一直以来店铺只有她自己一个人在管理，那些天有事就让老公代替她。后来回来时发现，自己为一位熟客留的两条卷烟找不到了，熟客一直催，老公电话又打不通，到处都找了就是没找到。报着试一试的态度，她看了一下扫码系统，发现老公两天前已经将这两条卷烟卖出去了，随即跟熟客道歉。

“真的是小看了这个系统。”马娟娟感叹道，“当时太庆幸安装了这个系统，要不我跟老公少不得要吵一架。”

“3.0版本”：数据分析是宝藏

2020年以后，扫码系统升级成了现在的云POS系统，系统功能变得更加强大了。

“有了这个系统，我可以实时看到库存，在销售的过程中能准确回答客户；也能在某种商品没货时，及时找到替代品，这样就不怕顾客流失了。”马娟娟高兴地说，“通过云POS系统，店铺内全品类商品库存都一目了然，什么时候该购进什么，系统显示得清清楚楚、明明白白，特别方便。一天下来赚了多少钱系统会自动统计，再也不是以前的‘糊涂账’了，是‘数据’让我轻轻松松卖货、明明白白赚钱。在客户经理刘江的帮助下，我对以后的店铺经营越来越有信心。”马娟娟的脸上洋溢着幸福的笑容。

依托云POS系统，马娟娟的经营管理实现了从“手工记”到“电脑记”的变迁，曾经的手工销售记账簿已经退出了历史舞台，取而代之的是“数字化”门店展现出来的全商品扫码、全店铺管理、全方式支付、大数据分析等强大功能。小店经过一次次的变革，马娟娟也越来越得心应手。相信不管未来到来的是“4.0版本”或是“5.0版本”，马娟娟都可以轻松应对，小店的智慧经营之路也将会越来越顺畅。（李爽）