2025年7月4日，星期五，气温38℃。

拜访区域：河南省开封市通许县县城烟草零售户

拜访前准备：为了确保拜访的针对性和有效性，我提前查阅了他们的销售数据、库存情况以及之前的经营反馈。针对夏季烟草销售的特点，我还准备了一些宣传资料和促销建议，希望能帮助客户在炎热的夏季抓住商机，提升销售额。

携带工具：客户经营指导书、夏季防潮宣传单、明码标价标签、便携温湿度计（监测存储环境）。

车辆与装备检查：检查电动车电量及防晒装备（帽子、冰袖），确保拜访效率与个人防护。

今天是入夏以来最热的一天，气温直逼38℃。但作为一名烟草客户经理，我的脚步却不能停歇。按照拜访计划，我今天要拜访辖区内位于县城的几家重点零售户，了解他们在夏季卷烟销售中的实际需求，帮助他们解决经营难题，同时为即将到来的旺季做好准备。

精细管理授方法，“清凉陈列” 巧支招

拜访商户坐标：河南省开封市通许县工业大道，雪玲超市，娄雪玲

一大早，太阳就崭露头角，空气里弥漫着闷热的气息。我骑着电动车，驶向第一站——雪玲超市。

和娄老板一见面，娄老板一边擦汗一边感叹道：“最近天气热了，卷烟销量反而有些下降，尤其是中低档烟，感觉顾客都挑着买。”

“其实这是个调整库存的好机会。我们可以根据您的客户群体特征，推荐几款适合夏天销售的畅销品牌，比如清凉型、细支烟等，这类产品近期市场反响不错。”我微笑着点点头说道，“娄老板，夏天消费者更追求清爽，咱们突出这些特色卷烟，再做些组合优惠，肯定能吸引顾客。”

娄老板听后眼睛一亮，立刻动手调整陈列，不一会儿，柜台就焕然一新，充满了夏日气息。

库存优化给建议，消暑促销解难题

拜访商户坐标：河南省开封市通许县康力路，顺发超市，何法美

晌午时分，骄阳似火，我来到位于康力路的顺发超市。何老板正满脸愁容地整理库存并说道：“于经理，冷饮饮料卖得火爆，可卷烟库存越积越多，资金周转都困难了。”

我仔细查看了店内的卷烟库存和销售数据，发现夏季婚庆、聚会减少，导致部分高档卷烟滞销。思考片刻后，我提出建议：“何老板，康力路是咱们县城夜市一条街啊，晚上人流量大，咱们一定利用好啊！咱们可以针对夏季夜市、烧烤摊消费群体，推出‘消暑套餐’，比如购买指定卷烟搭配啤酒、零食打折销售；还能开展会员积分兑换活动，消费满一定金额赠送消暑用品。”

同时，我帮他重新规划了店内的卷烟陈列区域，将适合夏季消费的卷烟集中展示。何老板听后连连点头，当即着手准备促销活动物料。

防潮防霉保质量，便民服务暖人心

拜访商户坐标：河南省开封市通许县文卫路 晨阳副食品商行 李安生

午后的街道热浪滚滚，我顾不上休息，来到位于文卫路的晨阳副食品商行。店主李安生正在为卷烟受潮发愁：“前段时间连续下雨，好几条卷烟都发霉了，损失不小。”

我走进仓库，看到卷烟随意堆放在地面，空气潮湿闷热。“李老板，夏季高温多雨，卷烟很容易受潮变质，咱们得做好防潮措施。” 我帮他将卷烟全部搬到货架上，离墙离地至少 10 厘米，还建议安装除湿机，定期通风。同时，我教他使用湿度计监测仓库湿度，详细记录卷烟的进货时间和保质期，做到先进先出。李老板感激地说：“于经理，多亏有你，不然我都不知道该怎么解决这些问题。”

安全经营送提醒，应急处置教技巧

拜访商户坐标：河南省开封市通许县上海路东湖购物广场 王会忠

傍晚，夕阳的余晖洒在街道上，我来到最后一家商户东湖购物广场。店主王老板正忙着给店铺安装新的广告牌和照明灯。我上前帮忙，并提醒道：“王大哥，夏季气温高，用电量大，一定要注意用电安全，定期检查线路，避免发生火灾。”

随后，我还向他讲解了夏季防蚊虫、防鼠咬的方法，以及如何防范卷烟盗窃等安全知识。王老板认真地听着，不住地表示感谢：“于经理，你每次来都能帮我们解决大问题，有你当客户经理，我们经营起来安心多了！”

结束了一天的拜访，虽然有些疲惫，但看到客户们对我的建议表示认可和感激，我的内心充满了成就感。入夏虽热，但是只要我们用心服务，为零售户送上经营良方，就能助力他们在夏季经营中收获满满。（李爽）