7月26日傍晚，正值外卖配送高峰，21岁外卖小哥小陈（化名）像往常一样骑电瓶车送餐。途经一路口时，与另一名正在转弯的外卖员相撞。因双方车速过快，避让不及，两车直接碰撞。小陈顿觉胸腹剧痛，无法起身，随后由120急救车紧急送至浙江省中医院湖滨院区急诊中心。

小陈外表看起来并无大碍，但查体及胸腹CT提示：脾破裂伴活动性出血、腹盆腔积血、右侧肋骨骨折及全身多处皮肤挫伤。

“有生命危险！”浙江省中医院肝胆胰外科杜卫东主任医师团队迅速评估后，立即转到手术室开展抢救性手术治疗。开腹后，医生发现腹腔内出血约800——1000 ml，脾脏已完全断裂。

“脾破裂是腹部外伤中最凶险的损伤之一，如不能及时手术，死亡率可高达70%。”杜卫东表示，脾脏血供丰富、组织脆弱，裂口无法自行愈合，短时间内即可引发大量失血和失血性休克，危及生命。根据专业的脾破裂等级分法，这次小陈的脾破裂已达Ⅲ级，属真性破裂，意味着他的脾脏已无法缝合修复，腹腔已有大量积血，需紧急行脾切除术。

好在手术成功将小陈从死亡边缘拉回。术后不久，小陈顺利拔除气管插管，现已转入普通病房继续治疗。

由于平台规则严苛，配送时限成了悬在外卖员头顶的“高压线”。杜卫东透露，自从近期各大外卖平台“优惠大战”以来，他已为两名因送餐意外导致创伤性脾破裂的外卖员实施脾切除术。

浙江省中医院医生呼吁，骑手须把生命安全置于首位，争分夺秒也要遵守交通规则；转弯先减速，红灯坚决不闯，杜绝逆行、超速。平台进一步优化算法，为“安全”留出弹性时间，别让系统把骑手“逼上险路”。顾客多一点包容，一次点击“确认收货”前的耐心，一句“路上注意安全”的提醒，一个五星好评，都是对“奔跑者”最暖的守护与肯定。

“让规则有温度，让速度有底线。多给安全一些时间，就是给回家的路多一点温暖。”杜卫东说。